Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Zeen – Prayer Times & Quran через наши мобильные приложения и веб-сервисы предоставляет точное время исламских намазов, направление киблы, чтение Корана, учёт зикра, радио Корана в прямом эфире и другие связанные религиозные инструменты.

Оператором (контролёром) ваших персональных данных в связи с сервисами является:

Faruk Selim Yıldız
Стамбул, Турция
Эл. почта: support@zeenprayertimes.com

2. Сфера действия настоящей Политики

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаём информацию, когда вы:

• Посещаете или используете zeenprayertimes.com и его подстраницы.
• Используете мобильные приложения Zeen на iOS или Android.
• Обращаетесь к нашим API или виджетам, встроенным в другие сервисы.

Используя наши сервисы, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой.

3. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только то, что действительно нужно каждой функции для работы, или то, что нам необходимо, чтобы приложение оставалось быстрым, стабильным и надёжным, — ведь приложение с временем намаза, которое тормозит, падает или присылает уведомление об азане с опозданием, не справилось со своей единственной задачей. Каждый из приведённых ниже видов данных служит одной из этих двух целей, и рядом с каждым мы указываем конкретную причину.

3.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

На дату, указанную выше, Zeen не предлагает учётных записей пользователей и входа в систему. Многие основные функции работают на вашем устройстве без создания учётной записи и без указания персональных данных, таких как имя или адрес электронной почты.

Тем не менее вы можете решить предоставить нам информацию в следующих случаях:

• Форма жалоб и предложений: если вы отправляете жалобу, предложение или отзыв через форму обратной связи в приложении, мы обрабатываем введённую вами информацию — как правило, имя, которое вы решили указать, выбранную тему и текст сообщения. Форма в приложении не требует адреса электронной почты. Ваше обращение отправляется вместе с вашим псевдонимным идентификатором устройства и версией приложения, чтобы мы могли ответить вам через ящик поддержки в приложении и диагностировать проблему. Если вы дополнительно связываетесь с нами по электронной почте, мы также обрабатываем ваш адрес электронной почты (см. ниже).
• Прямая связь: если вы пишете нам по электронной почте, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и любую другую информацию, которую вы включили в сообщение.
• Пожертвования и данные сторонников: в Zeen есть необязательная функция «Поддержать разработчика» (добровольная копилка). Она не открывает никаких функций. Если вы решите сделать пожертвование, вы можете по желанию указать отображаемое имя и короткое сообщение либо пожертвовать анонимно. Если вы не выбрали анонимность, введённые отображаемое имя и сообщение публично показываются другим пользователям в приложении — в списке «Недавние сторонники» и на стене сторонников. Не указывайте в этих полях чувствительные персональные данные. Технические сведения, которые мы фиксируем по каждому пожертвованию, описаны в разделе 3.2, а участвующие платёжные провайдеры — в разделе 6.

Если в будущем мы введём учётные записи пользователей, мы обновим настоящую Политику до того, как эти функции станут доступны, или в момент их появления.

3.2 Информация, которую мы собираем автоматически

Мы не используем в Zeen сторонние SDK аналитики или рекламные трекеры. Всё, что описано в этом разделе, — это собственные данные, которые собирает само приложение и отправляет на наши собственные серверы (работающие под доменом zeenprayertimes.com). Они связаны только с псевдонимным идентификатором устройства и не связываются с вашим именем или адресом электронной почты.

• Сведения об устройстве и технические данные: псевдонимный идентификатор устройства, модель устройства, операционная система и её версия, версия приложения, состояние батареи, тип сетевого подключения (например, Wi‑Fi или мобильная сеть), а также регион и язык устройства, взятые из системных настроек. Это нужно нам, чтобы воспроизвести проблему, возникающую только на определённой модели устройства или версии ОС, и понимать, каким платформам отдавать приоритет при исправлении ошибок.
• Настройки приложения: ваши настройки в приложении, например язык интерфейса и тема, используемый метод расчёта времени намаза, включено ли автоматическое определение местоположения и включены ли уведомления.
• Данные об использовании: как вы взаимодействуете с приложением, например какой экран вы сейчас просматриваете, идентификаторы сеансов и время, проведённое в приложении. Мы используем это, чтобы понять, какие функции действительно востребованы, прежде чем тратить на них время разработки, и чтобы измерять производительность и стабильность каждого экрана.
• Данные о производительности и надёжности: время запуска приложения; плавность отрисовки кадров (доля кадров, превысивших бюджет отрисовки, и типичная длительность кадра); использование памяти (ОЗУ), включая пиковое за сеанс; тепловое состояние устройства; доступное место в хранилище и размер кэша приложения; а также, если приложение неожиданно завершилось, причина, которую сообщает собственная диагностика операционной системы (например, сбой, тайм-аут из-за зависшего приложения или освобождение памяти системой при её нехватке). Мы собираем эти данные, потому что это единственный способ выявить регресс — например, новую версию, которой не хватает памяти на старых телефонах, которая перегревает устройство при воспроизведении чтения Корана или зависает во время фаджра как раз тогда, когда она нужна, — до того, как он затронет большинство пользователей, а не после того, как достаточно людей оставят отзывы с одной звездой.
• Данные о производительности сети и радио: задержка и доля успешных/неуспешных запросов приложения к нашим серверам, объём переданных данных и — если вы пользуетесь радио Корана в прямом эфире — количество прерываний воспроизведения и среднее время буферизации. Это позволяет нам отличить реальную проблему сервера или CDN от плохого соединения отдельного пользователя и исправлять то, за что мы действительно отвечаем.
• Точность доставки уведомлений: разница между временем, на которое было запланировано уведомление о намазе, и временем его фактического показа, а также сведения об успешном завершении фоновых задач обновления. Опоздавшее или пропущенное уведомление об азане сводит на нет основную цель приложения, а функции экономии батареи у некоторых производителей могут незаметно ломать фоновые уведомления без нашего ведома. Эта метрика позволяет нам обнаружить такую проблему на конкретной версии ОС или марке устройства и найти обходное решение.
• Данные об активности в приложении: сводная информация об использовании религиозных функций приложения, включая учёт намазов (какие ежедневные намазы вы отмечаете как совершённые и ваши серии), прогресс чтения Корана (например, текущая сура/аят, процент прочитанного, серии чтения и очки опыта), а также счётчики и цели зикра/тасбиха. Мы собираем эти данные только в обобщённом виде, необходимом, чтобы понять, действительно ли эти функции помогают людям выстроить регулярную практику (например, доля пользователей, поддерживающих серию из 30 дней), и улучшить их, — а не для составления профиля религиозной практики конкретного человека. Поскольку эти данные отражают религиозные убеждения и практику, мы обрабатываем их только с вашего согласия; правовое основание и порядок его отзыва см. в разделе 5.
• Записи о пожертвованиях: если вы делаете добровольное пожертвование, мы сохраняем сведения о нём на наших серверах, привязанные к вашему псевдонимному идентификатору устройства. Сюда входят уровень поддержки и идентификатор продукта, количество, сумма и валюта, идентификатор транзакции магазина, отмечено ли пожертвование как анонимное, а также необязательные отображаемое имя и сообщение, которые вы ввели. Как указано в разделе 3.1, если вы не жертвуете анонимно, ваше отображаемое имя и сообщение публично показываются другим пользователям в приложении. Сам платёж обрабатывают магазины приложений; мы не получаем данные вашей карты или банковского счёта (см. разделы 4 и 6).
• Журналы веб-сайта: при посещении zeenprayertimes.com стандартные журналы сервера могут фиксировать технические сведения, такие как ваш IP-адрес, тип браузера, отметки времени и посещённые страницы. Эти журналы используются исключительно для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и базовых эксплуатационных целей.

Вы можете ограничить часть этого сбора в настройках устройства (например, отключив доступ к местоположению или уведомления). Поскольку эти данные связаны только с псевдонимным идентификатором, а не с вашим именем или учётной записью, мы можем быть не в состоянии соотнести их лично с вами для выполнения конкретного запроса (см. раздел 9).

3.3 Сведения о местоположении

Для точного времени намаза и направления киблы требуется информация, связанная с местоположением. В зависимости от ваших настроек Zeen может обрабатывать:

• Точное местоположение с GPS вашего устройства или аналогичных технологий — только если вы дали разрешение в настройках устройства.
• Выбранное вручную местоположение, например город или координаты, которые вы указываете в приложении.

Данные о местоположении используются для расчёта времени намаза и направления киблы на вашем устройстве. Когда включено автоматическое определение местоположения, приложение также может отправлять на наши серверы приблизительную метку местоположения — например, ваш район или название выбранного города — в составе диагностических данных, описанных в разделе 3.2, чтобы мы понимали, в каких регионах используется Zeen, и соответственно расставляли приоритеты в региональной точности и поддержке языков. Мы не отправляем ваши точные GPS-координаты на наши серверы. Если вы не хотите делиться точным местоположением, вы можете выбрать город или координаты вручную и по-прежнему пользоваться основными функциями.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую нами ограниченную информацию в следующих целях:

• Расчёт и отображение точного времени намаза и направления киблы для выбранного местоположения.
• Предоставление основных функций, таких как чтение Корана, радио Корана в прямом эфире, учёт зикра, напоминания, виджеты и уведомления.
• Сохранение и применение ваших настроек (язык, тема, мазхаб, настройки уведомлений и т. д.) на вашем устройстве.
• Поддержание скорости и стабильности приложения от версии к версии — измерение времени запуска, плавности, потребления памяти, причин сбоев и зависаний, надёжности сети и точности времени уведомлений, чтобы выявлять и исправлять регрессии до того, как они затронут большинство пользователей.
• Обобщённое понимание того, как используются такие функции, как учёт намазов, чтение Корана и подсчёт зикра, чтобы улучшать их, на основе данных об активности, описанных в разделе 3.2 и обрабатываемых с вашего согласия (раздел 5).
• Ответы на ваши вопросы, жалобы, предложения и другие обращения в поддержку.
• Обработка добровольных пожертвований, учёт и отображение сведений о сторонниках (включая публичный список «Недавние сторонники», если вы не жертвуете анонимно) и распознавание вашего устройства как сторонника в приложении.
• Поддержание базовой безопасности и технической работы веб-сайта (например, с помощью журналов сервера).
• Выполнение правовых обязательств и защита наших прав при необходимости.

В настоящее время Zeen предлагает только добровольные пожертвования в приложении; платные премиум-функции и подписки не продаются. Платежи по пожертвованиям обрабатываются соответствующими магазинами приложений (Apple App Store или Google Play) совместно с нашим поставщиком инфраструктуры покупок (см. раздел 6). Мы не получаем полные данные вашей платёжной карты или банковского счёта. Если в дальнейшем мы введём платные премиум-функции или подписки, мы подробнее обновим настоящую Политику до их запуска.

5. Правовые основания обработки (для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, мы обрабатываем ваши персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

• Исполнение договора: предоставление сервисов, которые вы устанавливаете и используете, включая расчёт времени намаза, уведомления и функции, связанные с Кораном.
• Законные интересы: поддержание безопасности, производительности и стабильности наших сервисов (данные об устройстве, производительности, сети и точности уведомлений из раздела 3.2), предотвращение злоупотреблений и ответы на ваши сообщения, если эти интересы не перевешивают ваши права.
• Согласие: наши функции религиозной практики — учёт намазов, прогресс чтения Корана и подсчёт зикра/тасбиха — раскрывают сведения о ваших религиозных убеждениях и практике, что относится к особой категории данных согласно статье 9 GDPR (и к «özel nitelikli kişisel veri» согласно статье 6 KVKK). Мы обрабатываем данные об активности, создаваемые этими функциями, только с вашего явного согласия, полученного отдельно от общей функциональности приложения. Для использования этих функций на вашем устройстве согласие не требуется — оно определяет лишь то, отправляются ли на наши серверы сводные данные об их использовании. Вы можете в любой момент отозвать согласие через соответствующую настройку конфиденциальности в приложении (если она доступна) или написав нам на support@zeenprayertimes.com; отзыв прекращает дальнейший сбор, однако, поскольку эти данные связаны только с псевдонимным идентификатором устройства, мы можем быть не в состоянии найти и удалить конкретные прошлые записи (см. раздел 9). На согласие мы также опираемся в отношении точного местоположения, которое вы разрешаете или запрещаете в настройках устройства.
• Правовые обязательства: если обработка необходима для соблюдения применимого законодательства.

6. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём ваши персональные данные и избегаем ненужной передачи. Мы можем передавать информацию в следующих случаях:

• Поставщики услуг для нашего приложения, сайта и электронной почты: мы можем привлекать поставщиков хостинга и инфраструктуры для zeenprayertimes.com и наших серверных сервисов, а также почтовые сервисы для обработки писем, отправленных на support@zeenprayertimes.com. Эти поставщики вправе использовать ваши данные только в объёме, необходимом для оказания нам своих услуг, и связаны обязательствами о конфиденциальности и защите данных.
• Обработка платежей и пожертвований: когда вы делаете пожертвование, платёж обрабатывает соответствующий магазин приложений (Apple App Store или Google Play), а RevenueCat мы используем в качестве поставщика инфраструктуры покупок, чтобы проверить транзакцию и передать на наши серверы введённые вами сведения о пожертвовании. Эти стороны обрабатывают данные только для завершения и регистрации покупки. Мы не получаем полные данные вашей платёжной карты или банковского счёта.
• Другие пользователи приложения (стена сторонников): если вы делаете неанонимное пожертвование, отображаемое имя и сообщение, которые вы решили указать, публично показываются другим пользователям Zeen в приложении. Это не продажа данных; речь идёт только об информации, которую вы сознательно вводите для этой цели.
• Правовые причины и соображения безопасности: если этого требуют закон, нормативные акты, судебный процесс или запрос государственных органов, либо если мы добросовестно полагаем, что раскрытие разумно необходимо для защиты наших прав, пользователей или общества.
• Передача бизнеса: в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией или продажей всех или части наших активов, при условии что принимающая сторона будет связана обязательствами по конфиденциальности, соответствующими настоящей Политике.

Мы не используем в Zeen сторонние рекламные сети, сервисы ретаргетинга или SDK межприложенческого отслеживания.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт zeenprayertimes.com может использовать строго необходимые файлы cookie или аналогичные технологии, чтобы:

• Запоминать базовые настройки (например, язык или тёмную/светлую тему).
• Поддерживать безопасность сеанса и защищать от злоупотреблений.

Мы не используем на сайте сторонние рекламные или аналитические файлы cookie. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом.

• Конфигурация и настройки приложения хранятся локально на вашем устройстве (например, в локальном хранилище вроде AsyncStorage) и остаются там, пока вы не удалите приложение, не очистите его данные или не измените настройки.
• Диагностические данные, данные о производительности, сети, точности уведомлений, использовании и активности, отправленные на наши серверы (раздел 3.2), хранятся ограниченное время для устранения неполадок, контроля надёжности и улучшения продукта, после чего удаляются или обобщаются.
• Письма и отправленные жалобы/предложения хранятся столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и ведения надлежащего учёта.
• Журналы сервера веб-сайта хранятся ограниченное время для обеспечения безопасности и корректной технической работы.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете обладать некоторыми или всеми из следующих прав в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ к персональным данным, которые мы о вас храним.
• Право требовать исправления неточных или неполных данных.
• Право требовать удаления ваших данных в определённых случаях.
• Право возражать против отдельных видов обработки или требовать их ограничения.
• Право отозвать согласие, если обработка основана на согласии, включая данные о религиозной практике, описанные в разделе 5.
• Право на переносимость данных, если это технически осуществимо.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на support@zeenprayertimes.com. Прежде чем ответить, мы можем запросить информацию для подтверждения вашей личности. Обратите внимание: диагностические данные, данные о производительности и использовании, описанные в разделе 3.2, связаны только с псевдонимным идентификатором устройства; при обращении вам, возможно, потребуется сообщить этот идентификатор, чтобы мы могли найти соответствующие записи.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Конфиденциальность детей

Zeen предназначен для широкой аудитории и не ориентирован специально на детей младше 9 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 9 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 9 лет предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

11. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения. Однако ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Сторонние ссылки и интеграции

Наше приложение и веб-сайт могут содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или материалы (например, внешние статьи или страницы магазинов приложений). Мы не несём ответственности за практику конфиденциальности или содержание этих третьих лиц. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, прежде чем предоставлять им персональные данные.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы обновим дату «Последнее обновление» в начале этой страницы и, при необходимости, дополнительно уведомим вас (например, в приложении или на сайте).

Продолжая пользоваться Zeen после вступления в силу обновлённой Политики, вы принимаете внесённые изменения.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей работы с данными, вы можете связаться с нами:

Эл. почта: support@zeenprayertimes.com