Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Zeen – Prayer Times & Quran fournit, via nos applications mobiles et nos services web, des horaires de prière islamiques précis, la direction de la qibla, la lecture du Coran, le suivi du dhikr, une radio coranique en direct et des outils religieux associés.

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre des services est :

Faruk Selim Yıldız
Istanbul, Turquie
E-mail : support@zeenprayertimes.com

2. Champ d'application de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons des informations lorsque vous :

• Visitez ou utilisez zeenprayertimes.com et ses sous-pages.
• Utilisez les applications mobiles Zeen sur iOS ou Android.
• Accédez à nos API ou à nos widgets intégrés à d'autres services.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique.

3. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont chaque fonctionnalité a réellement besoin pour fonctionner, ou ce qui nous est nécessaire pour que l'application reste rapide, stable et fiable — car une application d'horaires de prière lente, qui plante ou qui déclenche une notification d'adhan en retard a échoué dans son unique mission. Chaque donnée ci-dessous sert l'un de ces deux objectifs, et nous en expliquons la raison précise à chaque fois.

3.1 Informations que vous fournissez directement

À la date indiquée ci-dessus, Zeen ne propose ni comptes utilisateurs ni connexion. De nombreuses fonctionnalités essentielles fonctionnent sur votre appareil sans que vous ayez besoin de créer un compte ni de fournir des données personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail.

Vous pouvez néanmoins choisir de nous fournir des informations dans les situations suivantes :

• Formulaire de réclamation et de suggestion : si vous envoyez une réclamation, une suggestion ou un retour via le formulaire intégré à l'application, nous traitons les informations que vous saisissez — généralement le nom que vous choisissez d'indiquer, le sujet sélectionné et le contenu de votre message. Le formulaire intégré n'exige pas d'adresse e-mail. Votre envoi est transmis avec votre identifiant d'appareil pseudonyme et la version de l'application, afin que nous puissions vous répondre via la boîte de support de l'application et diagnostiquer le problème. Si vous nous contactez en plus par e-mail, nous traitons également votre adresse e-mail (voir ci-dessous).
• Contact direct : si vous nous contactez par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail et toute autre information incluse dans votre message.
• Dons et informations sur les soutiens : Zeen comprend une fonctionnalité facultative « Soutenir le développeur » (une cagnotte volontaire). Elle ne débloque aucune fonctionnalité. Si vous choisissez de faire un don, vous pouvez facultativement indiquer un nom d'affichage et un court message, ou donner de manière anonyme. Sauf si vous choisissez l'anonymat, le nom d'affichage et le message saisis sont affichés publiquement aux autres utilisateurs dans l'application, dans la liste « Soutiens récents » et sur le mur des soutiens. N'y indiquez aucune donnée personnelle sensible. Voir la section 3.2 pour les détails techniques que nous enregistrons pour chaque don, et la section 6 pour les prestataires de paiement concernés.

Si nous introduisons des comptes utilisateurs à l'avenir, nous mettrons à jour la présente Politique avant ou au moment où ces fonctionnalités seront disponibles.

3.2 Informations que nous collectons automatiquement

Nous n'utilisons dans Zeen aucun SDK d'analyse ni traceur publicitaire tiers. Tout ce qui est décrit dans cette section constitue des données propriétaires (first-party), collectées par l'application elle-même et envoyées à nos propres serveurs (exploités sous le domaine zeenprayertimes.com). Elles sont liées uniquement à un identifiant d'appareil pseudonyme et ne sont pas associées à votre nom ou à votre adresse e-mail.

• Informations sur l'appareil et informations techniques : un identifiant d'appareil pseudonyme, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et sa version, la version de l'application, l'état de la batterie, le type de connexion réseau (par exemple Wi‑Fi ou cellulaire) ainsi que la région et la langue de votre appareil issues de vos réglages système. Nous en avons besoin pour reproduire un problème qui n'apparaît que sur un modèle d'appareil ou une version d'OS précis, et pour savoir quelles plateformes prioriser lors de la correction de bogues.
• Réglages de l'application : vos préférences dans l'application, comme la langue de l'interface et le thème, la méthode de calcul des horaires de prière utilisée, l'activation ou non de la localisation automatique et des notifications.
• Données d'utilisation : la façon dont vous interagissez avec l'application, comme l'écran que vous consultez, les identifiants de session et le temps passé dans l'application. Nous les utilisons pour voir quelles fonctionnalités sont réellement utilisées avant d'y investir du temps de développement, et pour mesurer les performances et la stabilité écran par écran.
• Données de performance et de fiabilité : temps de lancement de l'application ; fluidité de l'affichage (part des images qui dépassent leur budget de rendu, et durée typique d'une image) ; utilisation de la mémoire (RAM), y compris le pic d'utilisation pendant une session ; état thermique de l'appareil ; stockage disponible et taille du cache de l'application ; et, lorsque l'application se ferme de manière inattendue, la raison signalée par les diagnostics du système d'exploitation lui-même (par exemple un plantage, un délai dépassé pour une application qui ne répond pas, ou la libération de mémoire par le système sous pression). Nous les collectons car c'est le seul moyen de détecter une régression — comme une nouvelle version qui manque de mémoire sur les téléphones anciens, fait surchauffer l'appareil pendant l'écoute de la récitation du Coran ou se fige au moment du Fajr, précisément quand vous en avez besoin — avant qu'elle n'atteigne la plupart des utilisateurs, plutôt qu'après que suffisamment de personnes ont laissé des avis à une étoile.
• Données de performance du réseau et de la radio : latence et taux de réussite/d'échec des requêtes de l'application vers nos serveurs, volume de données transférées et — si vous utilisez la radio coranique en direct — nombre d'interruptions de lecture et durée moyenne de mise en mémoire tampon. Cela nous permet de distinguer un véritable problème de serveur ou de CDN de la mauvaise connexion d'un seul utilisateur, et de corriger ce dont nous sommes réellement responsables.
• Précision de la délivrance des notifications : l'écart entre l'heure à laquelle une notification d'horaire de prière devait se déclencher et l'heure à laquelle elle s'est réellement déclenchée, ainsi que la bonne exécution des tâches d'actualisation en arrière-plan. Une notification d'adhan en retard ou manquée va à l'encontre de l'objectif principal de cette application, et l'optimisation de la batterie de certains fabricants peut briser silencieusement les notifications en arrière-plan à notre insu. Cette mesure nous permet de le détecter pour une version d'OS ou une marque d'appareil donnée et de le contourner.
• Données d'activité dans l'application : des informations récapitulatives sur votre utilisation des fonctionnalités religieuses de l'application, y compris le suivi des prières (les prières quotidiennes que vous marquez comme accomplies et vos séries), la progression de lecture du Coran (sourate/verset en cours, pourcentage d'achèvement, séries de lecture et points d'expérience) ainsi que les comptes et objectifs de dhikr/tasbih. Nous ne les collectons que sous la forme agrégée nécessaire pour voir si ces fonctionnalités aident réellement les gens à bâtir une pratique régulière (par exemple la part des utilisateurs qui maintiennent une série de 30 jours) afin de les améliorer — et non pour dresser le profil de la pratique religieuse d'une personne. Comme ces données reflètent des convictions et une pratique religieuses, nous ne les traitons qu'avec votre consentement ; voir la section 5 pour la base légale et la manière de le retirer.
• Registres des dons : si vous faites un don volontaire, nous enregistrons les détails de ce don sur nos serveurs, liés à votre identifiant d'appareil pseudonyme. Cela comprend le palier de soutien et l'identifiant du produit, la quantité, le montant et la devise, l'identifiant de transaction de la boutique, l'indication éventuelle d'anonymat, ainsi que le nom d'affichage et le message facultatifs que vous avez saisis. Comme indiqué à la section 3.1, sauf don anonyme, votre nom d'affichage et votre message sont affichés publiquement aux autres utilisateurs dans l'application. Le paiement lui-même est traité par les boutiques d'applications ; nous ne recevons pas vos coordonnées de carte ou bancaires (voir sections 4 et 6).
• Journaux du site web : lorsque vous visitez zeenprayertimes.com, les journaux serveur standard peuvent enregistrer des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les horodatages et les pages consultées. Ces journaux servent uniquement à la sécurité, au diagnostic des erreurs et à des fins opérationnelles de base.

Vous pouvez limiter une partie de cette collecte via les réglages de votre appareil (par exemple en désactivant l'accès à la localisation ou les notifications). Comme ces données ne sont liées qu'à un identifiant pseudonyme et non à votre nom ou à un compte, il se peut que nous ne puissions pas les rattacher individuellement à vous pour donner suite à une demande précise (voir section 9).

3.3 Informations de localisation

Des horaires de prière et une direction de la qibla précis nécessitent des informations liées à la localisation. Selon vos réglages, Zeen peut traiter :

• Votre localisation précise issue du GPS de votre appareil ou de technologies similaires, uniquement si vous l'autorisez dans les réglages de votre appareil.
• Une localisation choisie manuellement, comme une ville ou des coordonnées que vous sélectionnez dans l'application.

Les données de localisation servent à calculer les horaires de prière et la direction de la qibla sur votre appareil. Lorsque la localisation automatique est activée, l'application peut aussi envoyer à nos serveurs une indication de localisation approximative — comme votre arrondissement ou le nom de la ville choisie — dans le cadre des données de diagnostic décrites à la section 3.2, afin que nous comprenions dans quelles régions Zeen est utilisée et puissions prioriser en conséquence la précision régionale et la prise en charge des langues. Nous n'envoyons pas vos coordonnées GPS précises à nos serveurs. Si vous préférez ne pas partager votre localisation précise, vous pouvez choisir manuellement votre ville ou vos coordonnées et continuer à utiliser les fonctionnalités essentielles.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations limitées que nous collectons aux fins suivantes :

• Calculer et afficher des horaires de prière et une direction de la qibla précis pour le lieu choisi.
• Fournir les fonctionnalités essentielles comme la lecture du Coran, la radio coranique en direct, le suivi du dhikr, les rappels, les widgets et les notifications.
• Enregistrer et appliquer vos préférences (langue, thème, école juridique, réglages de notification, etc.) sur votre appareil.
• Garder l'application rapide et stable de version en version — en mesurant le temps de lancement, la fluidité, l'utilisation de la mémoire, les causes de plantage et de blocage, la fiabilité du réseau et la précision horaire des notifications, afin de détecter et corriger les régressions avant qu'elles n'affectent la plupart des utilisateurs.
• Comprendre, de manière agrégée, comment sont utilisées des fonctionnalités comme le suivi des prières, la lecture du Coran et le comptage du dhikr, afin de les améliorer, à l'aide des données d'activité décrites à la section 3.2 et traitées sur la base de votre consentement (section 5).
• Répondre à vos questions, réclamations, suggestions et autres demandes d'assistance.
• Traiter les dons volontaires, enregistrer et afficher les informations sur les soutiens (y compris la liste publique « Soutiens récents », sauf don anonyme) et reconnaître votre appareil comme soutien dans l'application.
• Assurer la sécurité de base et le fonctionnement technique du site web (par exemple au moyen des journaux serveur).
• Respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits si nécessaire.

Zeen ne propose actuellement que des dons volontaires dans l'application ; elle ne vend ni fonctionnalités premium payantes ni abonnements. Les paiements des dons sont traités par les boutiques d'applications concernées (Apple App Store ou Google Play) avec notre prestataire d'infrastructure d'achat (voir section 6). Nous ne recevons pas l'intégralité de vos coordonnées de carte de paiement ou de compte bancaire. Si nous introduisons plus tard des fonctionnalités premium payantes ou des abonnements, nous mettrons à jour la présente Politique de manière plus détaillée avant leur lancement.

5. Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur le fondement d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : fournir les services que vous installez et utilisez, y compris le calcul des horaires de prière, les notifications et les fonctionnalités liées au Coran.
• Intérêts légitimes : maintenir la sécurité, les performances et la stabilité de nos services (les données d'appareil, de performance, de réseau et de précision des notifications de la section 3.2), prévenir les abus et répondre à vos messages, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement : nos fonctionnalités de pratique religieuse — suivi des prières, progression de lecture du Coran et comptage du dhikr/tasbih — révèlent des informations sur vos convictions et votre pratique religieuses, ce qui constitue une catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD (et des « özel nitelikli kişisel veri » au sens de l'article 6 de la KVKK). Nous ne traitons les données d'activité générées par ces fonctionnalités qu'avec votre consentement explicite, recueilli séparément des fonctionnalités générales de l'application. Vous n'avez pas besoin de consentir pour utiliser ces fonctionnalités sur votre appareil — le consentement détermine uniquement si des données d'utilisation récapitulatives à leur sujet sont envoyées à nos serveurs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le réglage de confidentialité correspondant dans l'application, lorsqu'il est disponible, ou en nous écrivant à support@zeenprayertimes.com ; le retrait met fin à la collecte future mais, ces données n'étant liées qu'à un identifiant d'appareil pseudonyme, il se peut que nous ne puissions pas identifier et supprimer des entrées passées précises (voir section 9). Nous nous fondons également sur le consentement pour la localisation précise, que vous accordez ou retirez via les réglages de votre appareil.
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter la législation applicable.

6. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles et évitons tout partage inutile. Nous pouvons partager des informations dans les situations suivantes :

• Prestataires pour notre application, notre site web et notre messagerie : nous pouvons recourir à des prestataires d'hébergement et d'infrastructure pour zeenprayertimes.com et nos services backend, ainsi qu'à des services de messagerie pour gérer les messages envoyés à support@zeenprayertimes.com. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et sont tenus à des obligations de confidentialité et de protection des données.
• Traitement des paiements et des dons : lorsque vous faites un don, le paiement est géré par la boutique d'applications concernée (Apple App Store ou Google Play), et nous utilisons RevenueCat comme prestataire d'infrastructure d'achat pour valider la transaction et transmettre à nos serveurs les détails du don que vous avez saisis. Ces parties ne traitent les données que pour finaliser et enregistrer l'achat. Nous ne recevons pas l'intégralité de vos coordonnées de carte de paiement ou de compte bancaire.
• Autres utilisateurs de l'application (mur des soutiens) : si vous faites un don non anonyme, le nom d'affichage et le message que vous choisissez d'indiquer sont affichés publiquement aux autres utilisateurs de Zeen dans l'application. Il ne s'agit pas d'une vente de données ; cela ne concerne que les informations que vous saisissez délibérément à cette fin.
• Raisons juridiques et de sécurité : lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l'exige, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou de la vente de tout ou partie de nos actifs, la partie reprenante étant tenue à des engagements de confidentialité conformes à la présente Politique.

Nous n'utilisons dans Zeen aucun réseau publicitaire tiers, service de reciblage ni SDK de suivi inter-applications.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web zeenprayertimes.com peut utiliser des cookies strictement nécessaires ou des technologies similaires pour :

• Mémoriser des préférences de base (comme la langue ou le thème sombre/clair).
• Assurer la sécurité des sessions et protéger contre les abus.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de cookies d'analyse tiers sur le site web. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctions du site.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée plus longue est exigée ou permise par la loi.

• La configuration et les préférences de l'application sont stockées localement sur votre appareil (par exemple dans un stockage local tel qu'AsyncStorage) et y restent jusqu'à ce que vous supprimiez l'application, effaciez ses données ou modifiiez les réglages.
• Les données de diagnostic, de performance, de réseau, de précision des notifications, d'utilisation et d'activité envoyées à nos serveurs (section 3.2) sont conservées pendant une durée limitée à des fins de dépannage, de suivi de la fiabilité et d'amélioration du produit, puis supprimées ou agrégées.
• Les e-mails et les réclamations/suggestions envoyées sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et tenir des registres appropriés.
• Les journaux serveur du site web sont conservés pendant des durées limitées afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de vous opposer à certains types de traitement ou d'en demander la limitation.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, y compris pour les données de pratique religieuse décrites à la section 5.
• Droit à la portabilité des données, lorsque c'est techniquement possible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@zeenprayertimes.com. Nous pouvons vous demander des informations pour vérifier votre identité avant de répondre. Veuillez noter que les données de diagnostic, de performance et d'utilisation décrites à la section 3.2 ne sont liées qu'à un identifiant d'appareil pseudonyme ; lorsque vous nous contactez, il peut être nécessaire de fournir cet identifiant pour que nous puissions retrouver les enregistrements concernés.

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Confidentialité des enfants

Zeen s'adresse à un public général et ne vise pas spécifiquement les enfants de moins de 9 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 9 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 9 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Liens et intégrations de tiers

Notre application et notre site web peuvent contenir des liens vers des sites, services ou contenus de tiers (par exemple des articles externes ou des pages de boutiques d'applications). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, fournirons une information supplémentaire (par exemple dans l'application ou sur le site web).

Si vous continuez à utiliser Zeen après l'entrée en vigueur de la Politique mise à jour, vous acceptez les modifications.

14. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : support@zeenprayertimes.com