Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Zeen – Prayer Times & Quran tilbyr gjennom mobilappene og nettjenestene våre nøyaktige islamske bønnetider, qibla-retningen, koranlesing, dhikr-oppfølging, direktesendt koranradio og tilhørende religiøse verktøy.

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine i forbindelse med tjenestene er:

Faruk Selim Yıldız
Istanbul, Tyrkia
E-post: support@zeenprayertimes.com

2. Omfanget av denne erklæringen

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler informasjon når du:

• Besøker eller bruker zeenprayertimes.com og undersidene.
• Bruker Zeen-mobilappene på iOS eller Android.
• Bruker API-ene våre eller widgeter som er integrert i andre tjenester.

Ved å bruke tjenestene våre godtar du at informasjon samles inn og brukes i samsvar med denne erklæringen.

3. Informasjon vi samler inn

Vi samler bare inn det hver funksjon virkelig trenger for å fungere, eller det vi trenger for å holde appen rask, stabil og pålitelig — for en bønnetidsapp som er treg, krasjer eller sender adhan-varselet for sent, har mislyktes i sin eneste oppgave. Hvert datapunkt nedenfor tjener ett av disse to formålene, og vi forklarer den konkrete grunnen ved hvert av dem.

3.1 Informasjon du gir oss direkte

Per datoen ovenfor tilbyr Zeen ikke brukerkontoer eller innlogging. Mange kjernefunksjoner fungerer på enheten din uten at du må opprette en konto eller oppgi personopplysninger som navnet eller e-postadressen din.

Du kan likevel velge å gi oss informasjon i følgende situasjoner:

• Skjema for klager og forslag: hvis du sender inn en klage, et forslag eller en tilbakemelding via tilbakemeldingsskjemaet i appen, behandler vi informasjonen du oppgir — vanligvis navnet du velger å oppgi, det valgte emnet og innholdet i meldingen. Skjemaet i appen krever ikke e-postadresse. Innsendingen sendes sammen med den pseudonyme enhets-ID-en din og appversjonen, slik at vi kan svare deg via appens støtteinnboks og feilsøke problemet. Hvis du i tillegg kontakter oss per e-post, behandler vi også e-postadressen din (se nedenfor).
• Direkte kontakt: hvis du kontakter oss per e-post, behandler vi e-postadressen din og all annen informasjon du tar med i meldingen.
• Donasjoner og opplysninger om støttespillere: Zeen har en valgfri funksjon «Støtt utvikleren» (en frivillig gavebøsse). Den låser ikke opp noen funksjonalitet. Hvis du velger å donere, kan du valgfritt oppgi et visningsnavn og en kort melding, eller donere anonymt. Med mindre du velger å donere anonymt, blir visningsnavnet og meldingen du oppgir vist offentlig for andre brukere i appen, i listen «Nylige støttespillere» og på støtteveggen. Ikke oppgi sensitive personopplysninger i disse feltene. Se punkt 3.2 for de tekniske detaljene vi registrerer for hver donasjon, og punkt 6 for betalingsleverandørene som er involvert.

Hvis vi innfører brukerkontoer i fremtiden, vil vi oppdatere denne erklæringen før eller når disse funksjonene blir tilgjengelige.

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

Vi bruker ikke analyse-SDK-er eller annonsesporere fra tredjeparter i Zeen. Alt som beskrives i dette punktet, er førstepartsdata som samles inn av appen selv og sendes til våre egne servere (drevet under domenet zeenprayertimes.com). Dataene er bare knyttet til en pseudonym enhets-ID og kobles ikke til navnet eller e-postadressen din.

• Enhetsinformasjon og teknisk informasjon: en pseudonym enhets-ID, enhetsmodell, operativsystem og versjon, appversjon, batteristatus, type nettverkstilkobling (for eksempel Wi‑Fi eller mobilnett) og enhetens region og språk hentet fra systeminnstillingene. Vi trenger dette for å gjenskape et problem som bare oppstår på en bestemt enhetsmodell eller OS-versjon, og for å vite hvilke plattformer vi skal prioritere når vi retter feil.
• Appinnstillinger: innstillingene dine i appen, for eksempel grensesnittspråk og tema, beregningsmetoden for bønnetider du bruker, om automatisk posisjon er slått på og om varsler er slått på.
• Bruksdata: hvordan du samhandler med appen, for eksempel hvilken skjerm du ser på, økt-ID-er og tiden du bruker i appen. Vi bruker dette til å se hvilke funksjoner som faktisk brukes før vi bruker utviklingstid på dem, og til å måle ytelse og stabilitet per skjerm.
• Ytelses- og pålitelighetsdata: appens oppstartstid; hvor jevnt bildene tegnes (andelen bilder som overskrider gjengivelsesbudsjettet, og typisk bildevarighet); minnebruk (RAM), inkludert toppbruk i løpet av en økt; enhetens termiske tilstand; tilgjengelig lagringsplass og størrelsen på appens hurtigbuffer; og, når appen avsluttes uventet, årsaken som operativsystemets egen diagnostikk rapporterer (for eksempel et krasj, et tidsavbrudd fordi appen ikke svarer, eller at systemet frigjør minne under press). Vi samler inn dette fordi det er den eneste måten å oppdage en forverring på — som en ny versjon som går tom for minne på eldre telefoner, overoppheter enheten under avspilling av koranresitasjon eller fryser ved fajr akkurat når du trenger den — før den når de fleste brukerne, i stedet for etter at nok folk har lagt igjen énstjernes anmeldelser.
• Nettverks- og radioytelsesdata: forsinkelse og andel vellykkede/mislykkede forespørsler appen sender til serverne våre, mengden overførte data og — hvis du bruker den direktesendte koranradioen — antall avbrudd i avspillingen og gjennomsnittlig buffertid. Dette lar oss skille et reelt server- eller CDN-problem fra én brukers dårlige tilkobling og rette det vi faktisk er ansvarlige for.
• Presisjon i varsellevering: forskjellen mellom tidspunktet et bønnetidsvarsel var planlagt og tidspunktet det faktisk ble vist, og om bakgrunnsoppdateringer ble fullført. Et forsinket eller manglende adhan-varsel undergraver appens hovedformål, og enkelte produsenters batterioptimalisering kan i det stille ødelegge bakgrunnsvarsler uten at vi vet om det. Denne målingen lar oss oppdage det for en bestemt OS-versjon eller et bestemt enhetsmerke og finne en løsning.
• Aktivitetsdata i appen: sammendragsinformasjon om hvordan du bruker appens religiøse funksjoner, inkludert bønneoppfølging (hvilke daglige bønner du markerer som utført, og seriene dine), lesefremgang i Koranen (for eksempel gjeldende sura/vers, fullføringsprosent, leseserier og erfaringspoeng) og dhikr-/tasbih-tellinger og mål. Vi samler bare inn dette i den aggregerte formen som trengs for å se om funksjonene virkelig hjelper folk med å bygge en jevn praksis (for eksempel andelen brukere som holder en serie på 30 dager), slik at vi kan forbedre dem — ikke for å lage en profil av noens religiøse utøvelse. Fordi dette gjenspeiler religiøs overbevisning og praksis, behandler vi det bare med ditt samtykke; se punkt 5 for rettslig grunnlag og hvordan du trekker det tilbake.
• Donasjonsopplysninger: hvis du gir en frivillig donasjon, registrerer vi opplysninger om donasjonen på serverne våre, knyttet til den pseudonyme enhets-ID-en din. Dette omfatter støttenivå og produkt-ID, antall, beløp og valuta, butikkens transaksjons-ID, om donasjonen er merket som anonym, og det valgfrie visningsnavnet og meldingen du har oppgitt. Som nevnt i punkt 3.1 vises visningsnavnet og meldingen din offentlig for andre brukere i appen med mindre du donerer anonymt. Selve betalingen håndteres av appbutikkene; vi mottar ikke kort- eller bankopplysningene dine (se punkt 4 og 6).
• Nettstedslogger: når du besøker zeenprayertimes.com, kan vanlige serverlogger registrere teknisk informasjon som IP-adressen din, nettlesertype, tidsstempler og sidene du besøker. Loggene brukes bare til sikkerhet, feilsøking og grunnleggende drift.

Du kan begrense noe av denne innsamlingen via enhetsinnstillingene (for eksempel ved å slå av posisjonstilgang eller varsler). Fordi dataene bare er knyttet til en pseudonym ID og ikke til navnet ditt eller en konto, kan det hende at vi ikke kan knytte dem til deg personlig for å behandle en bestemt forespørsel (se punkt 9).

3.3 Posisjonsinformasjon

Nøyaktige bønnetider og qibla-retning krever posisjonsrelatert informasjon. Avhengig av innstillingene dine kan Zeen behandle:

• Nøyaktig posisjon fra enhetens GPS eller lignende teknologi, bare hvis du gir tillatelse i enhetsinnstillingene.
• Manuelt valgt posisjon, for eksempel en by eller koordinater du velger i appen.

Posisjonsdata brukes til å beregne bønnetider og qibla-retning på enheten din. Når automatisk posisjon er slått på, kan appen også sende en grov posisjonsangivelse — for eksempel bydelen din eller navnet på byen du har valgt — til serverne våre som en del av diagnostikkdataene beskrevet i punkt 3.2, slik at vi forstår i hvilke regioner Zeen brukes og kan prioritere regional nøyaktighet og språkstøtte deretter. Vi sender ikke de nøyaktige GPS-koordinatene dine til serverne våre. Hvis du helst ikke vil dele den nøyaktige posisjonen din, kan du velge by eller koordinater manuelt og fortsatt bruke kjernefunksjonene.

4. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den begrensede informasjonen vi samler inn til følgende formål:

• Å beregne og vise nøyaktige bønnetider og qibla-retning for posisjonen du har valgt.
• Å tilby kjernefunksjoner som koranlesing, direktesendt koranradio, dhikr-oppfølging, påminnelser, widgeter og varsler.
• Å lagre og bruke innstillingene dine (språk, tema, lovskole, varselinnstillinger osv.) på enheten din.
• Å holde appen rask og stabil fra versjon til versjon — ved å måle oppstartstid, jevnhet, minnebruk, årsaker til krasj og frysing, nettverkspålitelighet og tidspresisjon for varsler — slik at vi kan oppdage og rette forverringer før de rammer de fleste brukerne.
• Å forstå, i aggregert form, hvordan funksjoner som bønneoppfølging, koranlesing og dhikr-telling brukes, slik at vi kan forbedre dem, ved hjelp av aktivitetsdataene beskrevet i punkt 3.2, som behandles på grunnlag av ditt samtykke (punkt 5).
• Å svare på spørsmål, klager, forslag og andre henvendelser om støtte.
• Å behandle frivillige donasjoner, registrere og vise informasjon om støttespillere (inkludert den offentlige listen «Nylige støttespillere», med mindre du donerer anonymt) og gjenkjenne enheten din som støttespiller i appen.
• Å opprettholde grunnleggende sikkerhet og teknisk drift av nettstedet (for eksempel gjennom serverlogger).
• Å oppfylle rettslige forpliktelser og ivareta rettighetene våre ved behov.

Zeen tilbyr for tiden bare frivillige donasjoner i appen; det selges ingen betalte premiumfunksjoner eller abonnementer. Donasjonsbetalinger behandles av de aktuelle appbutikkene (Apple App Store eller Google Play) sammen med vår leverandør av kjøpsinfrastruktur (se punkt 6). Vi mottar ikke de fullstendige kort- eller bankkontoopplysningene dine. Hvis vi senere innfører betalte premiumfunksjoner eller abonnementer, vil vi oppdatere denne erklæringen mer utfyllende før de lanseres.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen (for brukere i EØS/Storbritannia)

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, behandler vi personopplysningene dine på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: å levere tjenestene du installerer og bruker, inkludert bønnetidsberegninger, varsler og koranrelaterte funksjoner.
• Berettiget interesse: å opprettholde sikkerhet, ytelse og stabilitet i tjenestene våre (enhets-, ytelses-, nettverks- og varselpresisjonsdataene i punkt 3.2), forhindre misbruk og svare på meldingene dine, så langt disse interessene ikke veier tyngre enn rettighetene dine.
• Samtykke: funksjonene våre for religiøs praksis — bønneoppfølging, lesefremgang i Koranen og dhikr-/tasbih-telling — avslører informasjon om din religiøse overbevisning og utøvelse, som er en særlig kategori av personopplysninger etter artikkel 9 i GDPR (og «özel nitelikli kişisel veri» etter artikkel 6 i KVKK). Vi behandler aktivitetsdataene disse funksjonene genererer, bare med ditt uttrykkelige samtykke, innhentet separat fra appens generelle funksjonalitet. Du trenger ikke samtykke for å bruke funksjonene på enheten din — samtykket avgjør bare om sammendragsdata om bruken sendes til serverne våre. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via den aktuelle personverninnstillingen i appen, der den finnes, eller ved å kontakte oss på support@zeenprayertimes.com; tilbaketrekking stanser fremtidig innsamling, men fordi dataene bare er knyttet til en pseudonym enhets-ID, kan det hende at vi ikke kan identifisere og slette bestemte tidligere oppføringer (se punkt 9). Vi bygger også på samtykke for nøyaktig posisjon, som du gir eller trekker tilbake i enhetsinnstillingene.
• Rettslige forpliktelser: når behandlingen er nødvendig for å overholde gjeldende lov.

6. Hvordan vi deler informasjonen din

Vi selger ikke personopplysningene dine og unngår unødvendig deling. Vi kan dele informasjon i følgende situasjoner:

• Tjenesteleverandører for appen, nettstedet og e-posten vår: vi kan bruke leverandører av hosting og infrastruktur for zeenprayertimes.com og backend-tjenestene våre, og e-posttjenester for å håndtere meldinger sendt til support@zeenprayertimes.com. Disse leverandørene kan bare bruke dataene dine i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene sine til oss, og er bundet av taushetsplikt og personvernforpliktelser.
• Behandling av betalinger og donasjoner: når du donerer, håndteres betalingen av den aktuelle appbutikken (Apple App Store eller Google Play), og vi bruker RevenueCat som leverandør av kjøpsinfrastruktur for å validere transaksjonen og videresende donasjonsopplysningene du har oppgitt, til serverne våre. Disse partene behandler dataene bare for å fullføre og registrere kjøpet. Vi mottar ikke de fullstendige kort- eller bankkontoopplysningene dine.
• Andre brukere av appen (støtteveggen): hvis du gir en ikke-anonym donasjon, vises visningsnavnet og meldingen du velger å oppgi, offentlig for andre Zeen-brukere i appen. Dette er ikke salg av data; det skjer bare med informasjon du bevisst oppgir for dette formålet.
• Rettslige grunner og sikkerhetshensyn: når lov, forskrift, rettslig prosess eller en forespørsel fra myndighetene krever det, eller når vi i god tro mener at utlevering er rimelig nødvendig for å beskytte rettighetene våre, brukerne eller allmennheten.
• Virksomhetsoverdragelser: i forbindelse med fusjon, oppkjøp, omorganisering eller salg av hele eller deler av eiendelene våre, der mottakeren er bundet av personvernforpliktelser i samsvar med denne erklæringen.

Vi bruker ikke annonsenettverk, remarketingtjenester eller SDK-er for sporing på tvers av apper fra tredjeparter i Zeen.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Nettstedet vårt zeenprayertimes.com kan bruke strengt nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier for å:

• Huske grunnleggende innstillinger (som språk eller mørkt/lyst tema).
• Opprettholde øktsikkerheten og beskytte mot misbruk.

Vi bruker ikke reklame- eller analysekapsler fra tredjeparter på nettstedet. Du kan styre informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Hvis du deaktiverer enkelte informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på nettstedet påvirkes.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre lengre lagringstid kreves eller tillates etter loven.

• Appkonfigurasjon og innstillinger lagres lokalt på enheten din (for eksempel i lokal lagring som AsyncStorage) og blir liggende der til du sletter appen, sletter appdataene eller endrer innstillingene.
• Diagnostikk-, ytelses-, nettverks-, varselpresisjons-, bruks- og aktivitetsdata som sendes til serverne våre (punkt 3.2), lagres i en begrenset periode for feilsøking, pålitelighetsovervåking og produktforbedring, og slettes eller aggregeres deretter.
• E-poster og innsendte klager/forslag lagres så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen din og føre ordentlige registre.
• Nettstedets serverlogger lagres i begrensede perioder for å sikre sikkerhet og korrekt teknisk drift.

9. Rettighetene dine

Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lov, kan du ha noen av eller alle følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til å be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til å be om sletting av opplysningene dine i visse tilfeller.
• Rett til å protestere mot eller be om begrensning av bestemte typer behandling.
• Rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke, inkludert opplysningene om religiøs praksis beskrevet i punkt 5.
• Rett til dataportabilitet, der det er teknisk mulig.

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på support@zeenprayertimes.com. Vi kan be om opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi svarer. Merk at diagnostikk-, ytelses- og bruksdataene beskrevet i punkt 3.2 bare er knyttet til en pseudonym enhets-ID; når du kontakter oss, kan det hende du må oppgi denne ID-en slik at vi kan finne de aktuelle registreringene.

Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, har du også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

10. Barns personvern

Zeen er ment for et bredt publikum og er ikke spesielt rettet mot barn under 9 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 9 år. Hvis du tror at et barn under 9 år har gitt oss personopplysninger, ta kontakt med oss slik at vi kan slette dem.

11. Datasikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring er imidlertid helt sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

12. Lenker og integrasjoner fra tredjeparter

Appen og nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder, tjenester eller innhold fra tredjeparter (for eksempel eksterne artikler eller appbutikksider). Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet til disse tredjepartene. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene deres før du gir dem personopplysninger.

13. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer oppdaterer vi datoen «Sist oppdatert» øverst på denne siden og gir, når det passer, ytterligere varsel (for eksempel i appen eller på nettstedet).

Hvis du fortsetter å bruke Zeen etter at den oppdaterte erklæringen har trådt i kraft, godtar du endringene.

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer data, kan du kontakte oss på:

E-post: support@zeenprayertimes.com