Privacybeleid

1. Wie we zijn

Zeen – Prayer Times & Quran biedt via onze mobiele apps en webdiensten nauwkeurige islamitische gebedstijden, de qibla-richting, Koranlezen, dhikr-bijhouding, live Koranradio en verwante religieuze hulpmiddelen.

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in verband met de diensten is:

Faruk Selim Yıldız
Istanbul, Turkije
E-mail: support@zeenprayertimes.com

2. Reikwijdte van dit Beleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer u:

• zeenprayertimes.com en de subpagina's bezoekt of gebruikt.
• de mobiele Zeen-apps op iOS of Android gebruikt.
• onze API's of in andere diensten geïntegreerde widgets gebruikt.

Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Beleid.

3. Informatie die we verzamelen

We verzamelen alleen wat elke functie werkelijk nodig heeft om te werken, of wat we nodig hebben om de app snel, stabiel en betrouwbaar te houden — want een gebedstijden-app die traag is, crasht of een adhan-melding te laat verstuurt, heeft gefaald in zijn enige taak. Elk gegeven hieronder dient een van die twee doelen, en bij elk gegeven leggen we de specifieke reden uit.

3.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Op de hierboven vermelde datum biedt Zeen geen gebruikersaccounts of inloggen aan. Veel kernfuncties werken op uw apparaat zonder dat u een account hoeft aan te maken of persoonlijke gegevens zoals uw naam of e-mailadres hoeft op te geven.

U kunt er in de volgende situaties toch voor kiezen ons informatie te verstrekken:

• Klachten- en suggestieformulier: als u via het feedbackformulier in de app een klacht, suggestie of feedback indient, verwerken we de informatie die u invoert — doorgaans de naam die u wilt opgeven, het gekozen onderwerp en de inhoud van uw bericht. Het formulier in de app vereist geen e-mailadres. Uw inzending wordt verstuurd samen met uw gepseudonimiseerde apparaat-ID en de appversie, zodat we u via de supportinbox van de app kunnen antwoorden en het probleem kunnen diagnosticeren. Als u ons daarnaast per e-mail benadert, verwerken we ook uw e-mailadres (zie hieronder).
• Rechtstreeks contact: als u ons per e-mail benadert, verwerken we uw e-mailadres en alle andere informatie die u in uw bericht opneemt.
• Donaties en gegevens van supporters: Zeen bevat een optionele functie ‘Steun de ontwikkelaar’ (een vrijwillige fooienpot). Deze ontgrendelt geen functionaliteit. Als u besluit te doneren, kunt u optioneel een weergavenaam en een kort bericht opgeven, of anoniem doneren. Tenzij u anoniem doneert, worden de weergavenaam en het bericht die u invoert openbaar getoond aan andere gebruikers in de app, in de lijst ‘Recente supporters’ en op de supportersmuur. Vul in deze velden geen gevoelige persoonsgegevens in. Zie paragraaf 3.2 voor de technische details die we per donatie vastleggen en paragraaf 6 voor de betrokken betalingsaanbieders.

Als we in de toekomst gebruikersaccounts invoeren, werken we dit Beleid bij vóór of op het moment dat die functies beschikbaar komen.

3.2 Informatie die we automatisch verzamelen

We gebruiken in Zeen geen analyse-SDK's of advertentietrackers van derden. Alles wat in deze paragraaf wordt beschreven, zijn first-partygegevens die door de app zelf worden verzameld en naar onze eigen servers (beheerd onder het domein zeenprayertimes.com) worden verzonden. Ze zijn alleen gekoppeld aan een gepseudonimiseerde apparaat-ID en worden niet in verband gebracht met uw naam of e-mailadres.

• Apparaat- en technische gegevens: een gepseudonimiseerde apparaat-ID, apparaatmodel, besturingssysteem en versie, appversie, batterijstatus, type netwerkverbinding (bijvoorbeeld wifi of mobiel) en de regio en taal van uw apparaat, afgeleid van uw systeeminstellingen. Dit hebben we nodig om een probleem na te bootsen dat alleen op een bepaald apparaatmodel of OS-versie optreedt, en om te weten welke platforms we voorrang moeten geven bij het oplossen van bugs.
• App-instellingen: uw voorkeuren in de app, zoals interfacetaal en thema, de rekenmethode voor gebedstijden die u gebruikt, of automatische locatie is ingeschakeld en of meldingen zijn ingeschakeld.
• Gebruiksgegevens: hoe u de app gebruikt, zoals welk scherm u op dat moment bekijkt, sessie-ID's en de tijd die u in de app doorbrengt. We gebruiken dit om te zien welke functies echt worden gebruikt voordat we er ontwikkeltijd in steken, en om prestaties en stabiliteit per scherm te meten.
• Prestatie- en betrouwbaarheidsgegevens: opstarttijd van de app; vloeiendheid van de weergave (het aandeel frames dat het weergavebudget overschrijdt, en de gebruikelijke frameduur); geheugengebruik (RAM), inclusief piekgebruik tijdens een sessie; thermische toestand van het apparaat; beschikbare opslag en grootte van de app-cache; en, wanneer de app onverwacht wordt afgesloten, de reden die de eigen diagnostiek van het besturingssysteem meldt (bijvoorbeeld een crash, een time-out door een niet-reagerende app, of het systeem dat geheugen vrijmaakt onder druk). We verzamelen dit omdat het de enige manier is om een achteruitgang — zoals een nieuwe versie die op oudere telefoons zonder geheugen raakt, het apparaat oververhit tijdens het afspelen van Koranrecitatie, of vastloopt tijdens Fajr precies wanneer u hem nodig heeft — op te merken voordat die de meeste gebruikers bereikt, in plaats van nadat genoeg mensen een recensie met één ster hebben achtergelaten.
• Netwerk- en radioprestatiegegevens: latentie en slagings-/faalpercentage van verzoeken die de app naar onze servers stuurt, de hoeveelheid overgedragen gegevens en — als u de live Koranradio gebruikt — het aantal afspeelonderbrekingen en de gemiddelde buffertijd. Zo kunnen we een echt server- of CDN-probleem onderscheiden van de slechte verbinding van één gebruiker, en oplossen waar we werkelijk verantwoordelijk voor zijn.
• Nauwkeurigheid van meldingsbezorging: het verschil tussen het tijdstip waarop een gebedstijdmelding gepland stond en het tijdstip waarop die daadwerkelijk werd getoond, en of achtergrondverversingstaken succesvol zijn voltooid. Een te late of gemiste adhan-melding ondermijnt het kerndoel van deze app, en het batterijbesparingsgedrag van sommige apparaatfabrikanten kan achtergrondmeldingen ongemerkt breken. Met deze meting sporen we dat op voor een bepaalde OS-versie of apparaatmerk en omzeilen we het.
• Activiteitsgegevens in de app: samenvattende informatie over uw gebruik van de religieuze functies van de app, waaronder gebedsbijhouding (welke dagelijkse gebeden u als verricht markeert en uw reeksen), leesvoortgang in de Koran (zoals uw huidige soera/vers, voltooiingspercentage, leesreeksen en ervaringspunten) en dhikr-/tasbih-tellingen en -doelen. We verzamelen dit alleen in de geaggregeerde vorm die nodig is om te zien of deze functies mensen echt helpen een regelmatige praktijk op te bouwen (bijvoorbeeld het aandeel gebruikers dat een reeks van 30 dagen volhoudt), zodat we ze kunnen verbeteren — niet om een profiel van iemands religieuze praktijk op te bouwen. Omdat dit religieuze overtuiging en praktijk weerspiegelt, verwerken we het alleen met uw toestemming; zie paragraaf 5 voor de rechtsgrond en hoe u die intrekt.
• Donatiegegevens: als u een vrijwillige donatie doet, leggen we details van die donatie vast op onze servers, gekoppeld aan uw gepseudonimiseerde apparaat-ID. Dit omvat het steunniveau en de product-ID, het aantal, het bedrag en de valuta, de transactie-ID van de store, of de donatie als anoniem is gemarkeerd, en de optionele weergavenaam en het bericht die u hebt ingevoerd. Zoals vermeld in paragraaf 3.1 worden uw weergavenaam en bericht, tenzij u anoniem doneert, openbaar getoond aan andere gebruikers in de app. De betaling zelf wordt verwerkt door de appstores; wij ontvangen uw kaart- of bankgegevens niet (zie paragrafen 4 en 6).
• Websitelogs: wanneer u zeenprayertimes.com bezoekt, kunnen standaard serverlogs technische informatie vastleggen zoals uw IP-adres, browsertype, tijdstempels en de pagina's die u bezoekt. Deze logs worden uitsluitend gebruikt voor beveiliging, foutdiagnose en basale operationele doeleinden.

U kunt een deel van deze verzameling beperken via uw apparaatinstellingen (bijvoorbeeld door locatietoegang of meldingen uit te schakelen). Omdat deze gegevens alleen aan een gepseudonimiseerde ID zijn gekoppeld en niet aan uw naam of account, kunnen we ze mogelijk niet individueel aan u koppelen om een specifiek verzoek uit te voeren (zie paragraaf 9).

3.3 Locatiegegevens

Nauwkeurige gebedstijden en de qibla-richting vereisen locatiegerelateerde informatie. Afhankelijk van uw instellingen kan Zeen het volgende verwerken:

• Precieze locatie via de gps van uw apparaat of vergelijkbare technologieën, alleen als u daarvoor toestemming geeft in uw apparaatinstellingen.
• Handmatig gekozen locatie, zoals een stad of coördinaten die u in de app kiest.

Locatiegegevens worden gebruikt om gebedstijden en de qibla-richting op uw apparaat te berekenen. Wanneer automatische locatie is ingeschakeld, kan de app als onderdeel van de in paragraaf 3.2 beschreven diagnostische gegevens ook een grove locatieaanduiding — zoals uw wijk of de gekozen plaatsnaam — naar onze servers sturen, zodat we begrijpen in welke regio's Zeen wordt gebruikt en regionale nauwkeurigheid en taalondersteuning daarop kunnen afstemmen. We sturen uw precieze gps-coördinaten niet naar onze servers. Als u uw precieze locatie liever niet deelt, kunt u handmatig uw stad of coördinaten kiezen en de kernfuncties toch gebruiken.

4. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de beperkte informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Om nauwkeurige gebedstijden en de qibla-richting voor uw gekozen locatie te berekenen en te tonen.
• Om kernfuncties te bieden zoals Koranlezen, live Koranradio, dhikr-bijhouding, herinneringen, widgets en meldingen.
• Om uw voorkeuren (taal, thema, rechtsschool, meldingsinstellingen enz.) op uw apparaat op te slaan en toe te passen.
• Om de app van versie tot versie snel en stabiel te houden — door opstarttijd, vloeiendheid, geheugengebruik, oorzaken van crashes en vastlopers, netwerkbetrouwbaarheid en nauwkeurigheid van meldingstijden te meten, zodat we achteruitgang kunnen opsporen en oplossen voordat die de meeste gebruikers treft.
• Om geaggregeerd te begrijpen hoe functies als gebedsbijhouding, Koranlezen en dhikr-tellen worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren, met behulp van de in paragraaf 3.2 beschreven activiteitsgegevens in de app, verwerkt op basis van uw toestemming (paragraaf 5).
• Om uw vragen, klachten, suggesties en andere ondersteuningsverzoeken te beantwoorden.
• Om vrijwillige donaties te verwerken, supportersinformatie vast te leggen en te tonen (inclusief de openbare lijst ‘Recente supporters’, tenzij u anoniem doneert) en uw apparaat in de app als supporter te herkennen.
• Om de basisbeveiliging en technische werking van de website te handhaven (bijvoorbeeld via serverlogs).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en zo nodig onze rechten te handhaven.

Zeen biedt momenteel alleen vrijwillige donaties in de app aan; er worden geen betaalde premiumfuncties of abonnementen verkocht. Donatiebetalingen worden verwerkt door de betreffende appstores (Apple App Store of Google Play) samen met onze aanbieder van aankoopinfrastructuur (zie paragraaf 6). We ontvangen uw volledige betaalkaart- of bankrekeninggegevens niet. Als we later betaalde premiumfuncties of abonnementen invoeren, werken we dit Beleid vóór de lancering daarvan uitgebreider bij.

5. Rechtsgronden voor verwerking (voor gebruikers in de EER/het VK)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: het leveren van de diensten die u installeert en gebruikt, inclusief gebedstijdberekeningen, meldingen en Koran-gerelateerde functies.
• Gerechtvaardigde belangen: het handhaven van de beveiliging, prestaties en stabiliteit van onze diensten (de apparaat-, prestatie-, netwerk- en meldingsnauwkeurigheidsgegevens uit paragraaf 3.2), het voorkomen van misbruik en het beantwoorden van uw berichten, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
• Toestemming: onze functies voor religieuze praktijk — gebedsbijhouding, leesvoortgang in de Koran en dhikr-/tasbih-tellen — geven informatie prijs over uw religieuze overtuiging en praktijk, wat een bijzondere categorie van gegevens is volgens artikel 9 AVG (en ‘özel nitelikli kişisel veri’ volgens artikel 6 KVKK). We verwerken de activiteitsgegevens in de app die deze functies genereren alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, los verkregen van de algemene appfunctionaliteit. U hoeft geen toestemming te geven om deze functies op uw apparaat te gebruiken — toestemming bepaalt alleen of samenvattende gebruiksgegevens hierover naar onze servers worden gestuurd. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de betreffende privacy-instelling in de app, indien beschikbaar, of door contact met ons op te nemen via support@zeenprayertimes.com; intrekking stopt toekomstige verzameling, maar omdat deze gegevens alleen aan een gepseudonimiseerde apparaat-ID zijn gekoppeld, kunnen we specifieke eerdere gegevens mogelijk niet identificeren en verwijderen (zie paragraaf 9). We baseren ons ook op toestemming voor precieze locatie, die u verleent of intrekt via uw apparaatinstellingen.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijk recht.

6. Hoe we uw informatie delen

We verkopen uw persoonsgegevens niet en vermijden onnodig delen. We kunnen informatie delen in de volgende situaties:

• Dienstverleners voor onze app, website en e-mail: we kunnen hosting- en infrastructuuraanbieders gebruiken voor zeenprayertimes.com en onze backenddiensten, en e-maildiensten voor berichten aan support@zeenprayertimes.com. Deze aanbieders mogen uw gegevens alleen gebruiken voor zover nodig om hun diensten aan ons te leveren en zijn gebonden aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
• Verwerking van betalingen en donaties: wanneer u doneert, wordt de betaling afgehandeld door de betreffende appstore (Apple App Store of Google Play), en gebruiken we RevenueCat als aanbieder van aankoopinfrastructuur om de transactie te valideren en de door u ingevoerde donatiegegevens naar onze servers door te sturen. Deze partijen verwerken de gegevens alleen om de aankoop te voltooien en vast te leggen. We ontvangen uw volledige betaalkaart- of bankrekeninggegevens niet.
• Andere gebruikers van de app (supportersmuur): als u een niet-anonieme donatie doet, worden de weergavenaam en het bericht die u opgeeft openbaar getoond aan andere Zeen-gebruikers in de app. Dit is geen verkoop van gegevens; het gebeurt alleen met informatie die u bewust voor dat doel invoert.
• Juridische en veiligheidsredenen: wanneer dat vereist is door wet, regelgeving, gerechtelijke procedure of overheidsverzoek, of wanneer we te goeder trouw menen dat openbaarmaking redelijkerwijs nodig is om onze rechten, gebruikers of het publiek te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van al onze activa of een deel daarvan, waarbij de ontvangende partij gebonden is aan privacytoezeggingen die in lijn zijn met dit Beleid.

We gebruiken in Zeen geen advertentienetwerken, remarketingdiensten of cross-app-tracking-SDK's van derden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website zeenprayertimes.com kan strikt noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om:

• Basisvoorkeuren te onthouden (zoals taal of donker/licht thema).
• De sessiebeveiliging te handhaven en te beschermen tegen misbruik.

We gebruiken op de website geen advertentiecookies of analytische cookies van derden. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van sommige cookies kan bepaalde functies van de website beïnvloeden.

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de in dit Beleid beschreven doeleinden, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat.

• App-configuratie en voorkeuren worden lokaal op uw apparaat opgeslagen (bijvoorbeeld in lokale opslag zoals AsyncStorage) en blijven daar totdat u de app verwijdert, de appgegevens wist of de instellingen wijzigt.
• Diagnostische, prestatie-, netwerk-, meldingsnauwkeurigheids-, gebruiks- en activiteitsgegevens die naar onze servers worden gestuurd (paragraaf 3.2), worden gedurende een beperkte periode bewaard voor probleemoplossing, betrouwbaarheidsmonitoring en productverbetering, waarna ze worden verwijderd of geaggregeerd.
• E-mails en ingediende klachten/suggesties worden bewaard zolang nodig is om uw verzoek af te handelen en een correcte administratie bij te houden.
• Serverlogs van de website worden voor beperkte perioden bewaard om de beveiliging en correcte technische werking te waarborgen.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie en het toepasselijke recht kunt u enkele of alle van de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die we over u bewaren.
• Recht om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
• Recht om in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw gegevens te vragen.
• Recht om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van specifieke soorten verwerking.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, inclusief de in paragraaf 5 beschreven gegevens over religieuze praktijk.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid, waar technisch haalbaar.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via support@zeenprayertimes.com. We kunnen u om informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we antwoorden. Houd er rekening mee dat de in paragraaf 3.2 beschreven diagnostische, prestatie- en gebruiksgegevens alleen aan een gepseudonimiseerde apparaat-ID zijn gekoppeld; als u contact met ons opneemt, moet u die ID mogelijk verstrekken zodat we de betreffende gegevens kunnen vinden.

Als u zich in de EER of het VK bevindt, hebt u ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

10. Privacy van kinderen

Zeen is bedoeld voor een algemeen publiek en niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 9 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 9 jaar. Als u denkt dat een kind jonger dan 9 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we ze kunnen verwijderen.

11. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

12. Links en integraties van derden

Onze app en website kunnen links bevatten naar websites, diensten of inhoud van derden (bijvoorbeeld externe artikelen of appstorepagina's). We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van die derden. We raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u hun persoonsgegevens verstrekt.

13. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen passen we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aan en geven we, waar passend, aanvullende kennisgeving (bijvoorbeeld in de app of op de website).

Als u Zeen blijft gebruiken nadat het bijgewerkte Beleid van kracht is geworden, aanvaardt u de wijzigingen.

14. Contact

Als u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of onze omgang met gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: support@zeenprayertimes.com