Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Zeen – Prayer Times & Quran putem naših mobilnih aplikacija i web usluga pruža tačna islamska namaska vremena, smjer kible, čitanje Kur'ana, praćenje zikra, Kur'anski radio uživo i srodne vjerske alate.

Voditelj obrade odgovoran za vaše lične podatke u vezi s uslugama je:

Faruk Selim Yıldız
Istanbul, Turska
E-mail: support@zeenprayertimes.com

2. Područje primjene ove Politike

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo informacije kada:

• Posjećujete ili koristite zeenprayertimes.com i njene podstranice.
• Koristite Zeen mobilne aplikacije na iOS-u ili Androidu.
• Pristupate našim API-jima ili widgetima integrisanim u druge usluge.

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom.

3. Koje informacije prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je svakoj funkciji zaista potrebno da radi, ili ono što nam treba da aplikacija ostane brza, stabilna i pouzdana — jer aplikacija za namaska vremena koja je spora, ruši se ili kasno pošalje obavještenje za ezan nije ispunila svoj jedini zadatak. Svaki podatak naveden u nastavku služi jednom od ta dva cilja, a uz svaki navodimo konkretan razlog.

3.1 Informacije koje nam direktno dajete

Na dan naveden gore, Zeen ne nudi korisničke račune niti prijavu. Mnoge osnovne funkcije rade na vašem uređaju bez potrebe da kreirate račun ili navedete lične podatke poput imena ili e-mail adrese.

Ipak, možete odlučiti da nam date informacije u sljedećim situacijama:

• Obrazac za žalbe i prijedloge: ako putem obrasca za povratne informacije u aplikaciji pošaljete žalbu, prijedlog ili povratnu informaciju, obrađujemo informacije koje unesete — obično ime koje odlučite navesti, odabranu temu i sadržaj poruke. Obrazac u aplikaciji ne zahtijeva e-mail adresu. Vaša poruka se šalje zajedno s vašim pseudonimnim identifikatorom uređaja i verzijom aplikacije, kako bismo vam mogli odgovoriti putem pretinca za podršku u aplikaciji i dijagnosticirati problem. Ako nas dodatno kontaktirate e-mailom, obrađujemo i vašu e-mail adresu (vidi ispod).
• Direktan kontakt: ako nas kontaktirate e-mailom, obrađujemo vašu e-mail adresu i sve druge informacije koje navedete u poruci.
• Donacije i podaci o podržavaocima: Zeen sadrži opcionalnu funkciju „Podrži developera“ (dobrovoljna kutija za donacije). Ona ne otključava nikakvu funkcionalnost. Ako odlučite donirati, možete opcionalno navesti ime za prikaz i kratku poruku, ili donirati anonimno. Osim ako ne donirate anonimno, ime za prikaz i poruka koje unesete javno se prikazuju drugim korisnicima u aplikaciji na listi „Najnoviji podržavaoci“ i zidu podržavalaca. Ne unosite osjetljive lične podatke u ta polja. Tehničke detalje koje bilježimo za svaku donaciju pogledajte u Odjeljku 3.2, a uključene pružaoce plaćanja u Odjeljku 6.

Ako u budućnosti uvedemo korisničke račune, ažurirat ćemo ovu Politiku prije ili u trenutku kada te funkcije postanu dostupne.

3.2 Informacije koje prikupljamo automatski

U aplikaciji Zeen ne koristimo SDK-ove za analitiku niti reklamne alate za praćenje trećih strana. Sve što je opisano u ovom odjeljku su podaci prve strane, koje prikuplja sama aplikacija i šalje na naše vlastite servere (koji rade pod domenom zeenprayertimes.com). Povezani su samo s pseudonimnim identifikatorom uređaja i nisu povezani s vašim imenom ili e-mail adresom.

• Podaci o uređaju i tehnički podaci: pseudonimni identifikator uređaja, model uređaja, operativni sistem i verzija, verzija aplikacije, stanje baterije, vrsta mrežne veze (npr. Wi‑Fi ili mobilna mreža) te regija i jezik uređaja izvedeni iz sistemskih postavki. Ovo nam treba da bismo reproducirali problem koji se javlja samo na određenom modelu uređaja ili verziji OS-a i da bismo znali kojim platformama dati prednost pri ispravljanju grešaka.
• Postavke aplikacije: vaše postavke u aplikaciji, npr. jezik interfejsa i tema, metoda izračuna namaskih vremena koju koristite, da li je automatska lokacija uključena i da li su obavještenja uključena.
• Podaci o korištenju: kako koristite aplikaciju, npr. koji ekran trenutno gledate, identifikatori sesije i vrijeme provedeno u aplikaciji. Ovo koristimo da vidimo koje se funkcije zaista koriste prije nego što u njih uložimo razvojno vrijeme te da mjerimo performanse i stabilnost po ekranu.
• Podaci o performansama i pouzdanosti: vrijeme pokretanja aplikacije; glatkoća iscrtavanja (udio sličica koje prekorače vremenski budžet iscrtavanja i tipično trajanje sličice); potrošnja memorije (RAM), uključujući vršnu potrošnju tokom sesije; termičko stanje uređaja; dostupan prostor za pohranu i veličina keša aplikacije; i, kada se aplikacija neočekivano zatvori, razlog koji prijavi dijagnostika samog operativnog sistema (npr. rušenje, istek vremena zbog aplikacije koja ne reaguje ili oslobađanje memorije od strane sistema pod pritiskom). Ovo prikupljamo jer je to jedini način da uočimo nazadovanje — npr. novu verziju kojoj ponestaje memorije na starijim telefonima, koja pregrijava uređaj tokom slušanja Kur'ana ili se zamrzne baš u vrijeme sabaha kada vam treba — prije nego što stigne do većine korisnika, a ne tek nakon što dovoljno ljudi ostavi recenziju s jednom zvjezdicom.
• Podaci o performansama mreže i radija: latencija i stopa uspjeha/neuspjeha zahtjeva koje aplikacija šalje našim serverima, količina prenesenih podataka i — ako koristite Kur'anski radio uživo — broj prekida reprodukcije i prosječno vrijeme baferovanja. To nam omogućava da razlikujemo stvarni problem servera ili CDN-a od loše veze jednog korisnika i da ispravimo ono za šta smo zaista odgovorni.
• Tačnost isporuke obavještenja: razlika između vremena kada je obavještenje za namaz trebalo stići i vremena kada je stvarno stiglo, te da li su pozadinski zadaci osvježavanja uspješno završeni. Zakašnjelo ili propušteno obavještenje za ezan poništava osnovnu svrhu ove aplikacije, a optimizacija baterije kod nekih proizvođača uređaja može neprimjetno onemogućiti pozadinska obavještenja bez našeg znanja. Ovom metrikom to otkrivamo za određenu verziju OS-a ili marku uređaja i pronalazimo zaobilazno rješenje.
• Podaci o aktivnosti u aplikaciji: sažete informacije o vašem korištenju vjerskih funkcija aplikacije, uključujući praćenje namaza (koje dnevne namaze označite kao klanjane i vaše nizove), napredak u čitanju Kur'ana (npr. trenutna sura/ajet, postotak završenosti, nizovi čitanja i bodovi iskustva) te brojeve i ciljeve zikra/tesbiha. Ovo prikupljamo samo u zbirnom obliku potrebnom da vidimo da li ove funkcije zaista pomažu ljudima da izgrade redovnu praksu (npr. udio korisnika koji održe niz od 30 dana), kako bismo ih poboljšali — a ne da bismo pravili profil vjerske prakse bilo koje osobe. Budući da ovo odražava vjersko uvjerenje i praksu, obrađujemo ga samo uz vaš pristanak; pravni osnov i način povlačenja pogledajte u Odjeljku 5.
• Evidencija donacija: ako napravite dobrovoljnu donaciju, bilježimo detalje te donacije na našim serverima, povezane s vašim pseudonimnim identifikatorom uređaja. To uključuje nivo podrške i identifikator proizvoda, količinu, iznos i valutu, identifikator transakcije u trgovini, da li je donacija označena kao anonimna te opcionalno ime za prikaz i poruku koje ste unijeli. Kao što je navedeno u Odjeljku 3.1, osim ako ne donirate anonimno, vaše ime za prikaz i poruka javno se prikazuju drugim korisnicima u aplikaciji. Samo plaćanje obrađuju trgovine aplikacija; ne primamo podatke o vašoj kartici ili banci (vidi Odjeljke 4 i 6).
• Zapisi web stranice: kada posjetite zeenprayertimes.com, standardni serverski zapisi mogu bilježiti tehničke informacije poput vaše IP adrese, vrste preglednika, vremenskih oznaka i stranica koje posjećujete. Ovi zapisi se koriste isključivo za sigurnost, dijagnostiku grešaka i osnovne operativne svrhe.

Dio ovog prikupljanja možete ograničiti putem postavki uređaja (npr. isključivanjem pristupa lokaciji ili obavještenja). Budući da su ovi podaci vezani samo za pseudonimni identifikator, a ne za vaše ime ili račun, možda ih nećemo moći povezati s vama pojedinačno kako bismo postupili po određenom zahtjevu (vidi Odjeljak 9).

3.3 Podaci o lokaciji

Tačna namaska vremena i smjer kible zahtijevaju informacije vezane za lokaciju. Zavisno od vaših postavki, Zeen može obrađivati:

• Preciznu lokaciju s GPS-a vašeg uređaja ili sličnih tehnologija, samo ako to dozvolite u postavkama uređaja.
• Ručno odabranu lokaciju, npr. grad ili koordinate koje odaberete u aplikaciji.

Podaci o lokaciji koriste se za izračun namaskih vremena i smjera kible na vašem uređaju. Kada je automatska lokacija uključena, aplikacija može poslati i grubu oznaku lokacije — npr. vašu općinu ili naziv odabranog grada — na naše servere kao dio dijagnostičkih podataka opisanih u Odjeljku 3.2, kako bismo razumjeli u kojim se regijama Zeen koristi i u skladu s tim dali prednost regionalnoj tačnosti i jezičkoj podršci. Ne šaljemo vaše precizne GPS koordinate na naše servere. Ako ne želite dijeliti preciznu lokaciju, možete ručno odabrati grad ili koordinate i i dalje koristiti osnovne funkcije.

4. Kako koristimo vaše informacije

Ograničene informacije koje prikupljamo koristimo u sljedeće svrhe:

• Za izračun i prikaz tačnih namaskih vremena i smjera kible za odabranu lokaciju.
• Za pružanje osnovnih funkcija poput čitanja Kur'ana, Kur'anskog radija uživo, praćenja zikra, podsjetnika, widgeta i obavještenja.
• Za čuvanje i primjenu vaših postavki (jezik, tema, mezheb, postavke obavještenja itd.) na vašem uređaju.
• Da aplikacija ostane brza i stabilna iz verzije u verziju — mjerenjem vremena pokretanja, glatkoće prikaza, potrošnje memorije, uzroka rušenja i zamrzavanja, pouzdanosti mreže i tačnosti vremena obavještenja, kako bismo uočili i ispravili nazadovanja prije nego što pogode većinu korisnika.
• Da bismo u zbirnom obliku razumjeli kako se koriste funkcije poput praćenja namaza, čitanja Kur'ana i brojanja zikra, kako bismo ih poboljšali, koristeći podatke o aktivnosti u aplikaciji opisane u Odjeljku 3.2 i obrađene na osnovu vašeg pristanka (Odjeljak 5).
• Za odgovaranje na vaše upite, žalbe, prijedloge i druge zahtjeve za podršku.
• Za obradu dobrovoljnih donacija, bilježenje i prikaz podataka o podržavaocima (uključujući javnu listu „Najnoviji podržavaoci“, osim ako ne donirate anonimno) i prepoznavanje vašeg uređaja kao podržavaoca u aplikaciji.
• Za održavanje osnovne sigurnosti i tehničkog rada web stranice (npr. putem serverskih zapisa).
• Za ispunjavanje zakonskih obaveza i ostvarivanje naših zakonskih prava kada je to potrebno.

Zeen trenutno nudi isključivo dobrovoljne donacije u aplikaciji; ne prodaje plaćene premium funkcije niti pretplate. Plaćanja donacija obrađuju odgovarajuće trgovine aplikacija (Apple App Store ili Google Play) zajedno s našim pružaocem infrastrukture za kupovinu (vidi Odjeljak 6). Ne primamo pune podatke vaše platne kartice niti bankovnog računa. Ako kasnije uvedemo plaćene premium funkcije ili pretplate, ažurirat ćemo ovu Politiku s više detalja prije nego što te funkcije postanu dostupne.

5. Pravni osnovi obrade (za korisnike u EEP-u/UK-u)

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, vaše lične podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: pružanje usluga koje instalirate i koristite, uključujući izračun namaskih vremena, obavještenja i funkcije vezane za Kur'an.
• Legitimni interesi: održavanje sigurnosti, performansi i stabilnosti naših usluga (podaci o uređaju, performansama, mreži i tačnosti obavještenja iz Odjeljka 3.2), sprečavanje zloupotrebe i odgovaranje na vaše poruke, kada ti interesi ne prevladavaju nad vašim pravima.
• Pristanak: naše funkcije vjerske prakse — praćenje namaza, napredak u čitanju Kur'ana i brojanje zikra/tesbiha — otkrivaju informacije o vašem vjerskom uvjerenju i praksi, što je posebna kategorija podataka prema članu 9. GDPR-a (i „özel nitelikli kişisel veri“ prema članu 6. KVKK-a). Podatke o aktivnosti u aplikaciji koje ove funkcije generišu obrađujemo samo uz vaš izričit pristanak, pribavljen odvojeno od opće funkcionalnosti aplikacije. Za korištenje ovih funkcija na vašem uređaju pristanak nije potreban — pristanak određuje samo da li se sažeti podaci o korištenju šalju na naše servere. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem odgovarajuće kontrole privatnosti u aplikaciji, gdje je dostupna, ili nas kontaktirati na support@zeenprayertimes.com; povlačenje zaustavlja buduće prikupljanje, ali budući da su ovi podaci vezani samo za pseudonimni identifikator uređaja, možda nećemo moći identifikovati i ukloniti određene ranije unose (vidi Odjeljak 9). Na pristanak se oslanjamo i za preciznu lokaciju, koji dajete ili povlačite putem postavki uređaja.
• Zakonske obaveze: kada je obrada neophodna radi usklađenosti s važećim propisima.

6. Kako dijelimo vaše informacije

Ne prodajemo vaše lične podatke i izbjegavamo nepotrebno dijeljenje. Informacije možemo dijeliti u sljedećim situacijama:

• Pružaoci usluga za našu aplikaciju, web stranicu i e-mail: možemo koristiti pružaoce hostinga i infrastrukture za zeenprayertimes.com i naše pozadinske usluge, te e-mail usluge za obradu poruka poslanih na support@zeenprayertimes.com. Ovi pružaoci smiju koristiti vaše podatke samo koliko je potrebno za pružanje usluga nama i obavezani su obavezama povjerljivosti i zaštite podataka.
• Obrada plaćanja i donacija: kada donirate, plaćanje obrađuje odgovarajuća trgovina aplikacija (Apple App Store ili Google Play), a RevenueCat koristimo kao pružaoca infrastrukture za kupovinu radi provjere transakcije i prosljeđivanja detalja donacije koje ste unijeli na naše servere. Ove strane obrađuju podatke samo radi dovršetka i evidentiranja kupovine. Ne primamo pune podatke vaše platne kartice niti bankovnog računa.
• Drugi korisnici aplikacije (zid podržavalaca): ako napravite neanonimnu donaciju, ime za prikaz i poruka koje odlučite navesti javno se prikazuju drugim korisnicima Zeena u aplikaciji. Ovo nije prodaja podataka; dešava se samo s informacijama koje namjerno unesete u tu svrhu.
• Pravni i sigurnosni razlozi: kada to zahtijeva zakon, propis, pravni postupak ili zahtjev državnog organa, ili kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje razumno potrebno radi zaštite naših prava, korisnika ili javnosti.
• Poslovni prijenosi: u vezi sa spajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom ili prodajom cijele ili dijela naše imovine, pri čemu je strana koja preuzima obavezana obavezama privatnosti u skladu s ovom Politikom.

U aplikaciji Zeen ne koristimo reklamne mreže trećih strana, usluge remarketinga niti SDK-ove za praćenje među aplikacijama.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica zeenprayertimes.com može koristiti strogo neophodne kolačiće ili slične tehnologije kako bi:

• Zapamtila osnovne postavke (npr. jezik ili tamnu/svijetlu temu).
• Održala sigurnost sesije i zaštitila od zloupotrebe.

Na web stranici ne koristimo reklamne kolačiće trećih strana niti analitičke kolačiće trećih strana. Kolačiće možete kontrolisati putem postavki preglednika. Onemogućavanje nekih kolačića može uticati na određene funkcije web stranice.

8. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici, osim ako zakon ne zahtijeva ili dozvoljava duži rok čuvanja.

• Konfiguracija i postavke aplikacije čuvaju se lokalno na vašem uređaju (npr. u lokalnoj pohrani poput AsyncStorage) i ostaju tamo dok ne izbrišete aplikaciju, obrišete podatke aplikacije ili promijenite postavke.
• Dijagnostički podaci, podaci o performansama, mreži, tačnosti obavještenja, korištenju i aktivnosti u aplikaciji poslani na naše servere (Odjeljak 3.2) čuvaju se ograničeno vrijeme radi rješavanja problema, praćenja pouzdanosti i poboljšanja proizvoda, nakon čega se brišu ili agregiraju.
• E-mailovi i poslane žalbe/prijedlozi čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg zahtjeva i vođenje uredne evidencije.
• Serverski zapisi web stranice čuvaju se ograničeno vrijeme radi osiguranja sigurnosti i ispravnog tehničkog rada.

9. Vaša prava

Zavisno od vaše lokacije i važećeg prava, možete imati neka ili sva od sljedećih prava u vezi s vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup ličnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo da u određenim okolnostima zatražite brisanje svojih podataka.
• Pravo na prigovor ili ograničenje određenih vrsta obrade.
• Pravo na povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku, uključujući podatke o vjerskoj praksi opisane u Odjeljku 5.
• Pravo na prenosivost podataka, gdje je to tehnički izvodljivo.

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na support@zeenprayertimes.com. Prije odgovora možemo zatražiti informacije radi provjere vašeg identiteta. Imajte na umu da su dijagnostički podaci, podaci o performansama i korištenju opisani u Odjeljku 3.2 vezani samo za pseudonimni identifikator uređaja; ako nas kontaktirate, možda ćete morati navesti taj identifikator kako bismo pronašli relevantne zapise.

Ako se nalazite u EEP-u ili UK-u, imate i pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

10. Privatnost djece

Zeen je namijenjen široj publici i nije posebno usmjeren na djecu mlađu od 9 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 9 godina. Ako smatrate da nam je dijete mlađe od 9 godina dalo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih mogli izbrisati.

11. Sigurnost podataka

Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše informacije zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Međutim, nijedan način prijenosa putem interneta niti način elektronske pohrane nije potpuno siguran i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

12. Linkovi i integracije trećih strana

Naša aplikacija i web stranica mogu sadržavati linkove ka web stranicama, uslugama ili sadržaju trećih strana (npr. vanjski članci ili stranice trgovina aplikacija). Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih trećih strana. Preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti prije nego što im date lične podatke.

13. Izmjene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Kada napravimo značajne izmjene, ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje“ na vrhu ove stranice i, gdje je prikladno, dati dodatno obavještenje (npr. u aplikaciji ili na web stranici).

Nastavak korištenja Zeena nakon što ažurirana Politika stupi na snagu znači da prihvatate izmjene.

14. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim postupanjem s podacima, možete nas kontaktirati na:

E-mail: support@zeenprayertimes.com