গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

Zeen – Prayer Times & Quran আমাদের মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েব সেবার মাধ্যমে সঠিক ইসলামি নামাজের সময়, কিবলার দিক, কুরআন পাঠ, জিকিরের হিসাব, সরাসরি কুরআন রেডিও এবং সংশ্লিষ্ট ধর্মীয় সুবিধা প্রদান করে।

এই সেবাগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক:

Faruk Selim Yıldız
ইস্তাম্বুল, তুরস্ক
ইমেইল: support@zeenprayertimes.com

২. এই নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি, যখন আপনি:

• zeenprayertimes.com এবং এর উপপৃষ্ঠাগুলো দেখেন বা ব্যবহার করেন।
• iOS বা Android-এ Zeen মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন।
• আমাদের API বা অন্য সেবায় যুক্ত আমাদের উইজেট ব্যবহার করেন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা প্রতিটি ফিচারের কাজ করার জন্য সত্যিই দরকার, অথবা যা অ্যাপটিকে দ্রুত, স্থিতিশীল ও নির্ভরযোগ্য রাখতে আমাদের প্রয়োজন — কারণ যে নামাজের সময়ের অ্যাপ ধীর, ক্র্যাশ করে বা আজানের নোটিফিকেশন দেরিতে পাঠায়, সেটি তার একমাত্র কাজেই ব্যর্থ। নিচের প্রতিটি তথ্য এই দুই লক্ষ্যের একটির জন্য, এবং প্রতিটির পাশে আমরা এর নির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করি।

৩.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

উপরে উল্লিখিত তারিখ পর্যন্ত Zeen কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বা লগইন সুবিধা দেয় না। অনেক মূল ফিচার অ্যাকাউন্ট খোলা বা নাম ও ইমেইলের মতো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া ছাড়াই আপনার ডিভাইসে কাজ করে।

তবুও নিচের পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের তথ্য দিতে পারেন:

• অভিযোগ ও পরামর্শ ফর্ম: অ্যাপের ফিডব্যাক ফর্মের মাধ্যমে কোনো অভিযোগ, পরামর্শ বা মতামত পাঠালে আমরা আপনার দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়া করি — সাধারণত আপনি যে নাম দিতে চান, নির্বাচিত বিষয় এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু। অ্যাপের ফর্মে ইমেইল ঠিকানা লাগে না। আপনার বার্তা আপনার ছদ্মনামী (pseudonymous) ডিভাইস শনাক্তকারী ও অ্যাপ সংস্করণসহ পাঠানো হয়, যাতে আমরা অ্যাপের সাপোর্ট ইনবক্সের মাধ্যমে আপনাকে উত্তর দিতে এবং সমস্যা নির্ণয় করতে পারি। এর বাইরে ইমেইলেও যোগাযোগ করলে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানাও প্রক্রিয়া করি (নিচে দেখুন)।
• সরাসরি যোগাযোগ: ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং বার্তায় থাকা অন্য যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়া করি।
• অনুদান ও সমর্থকদের তথ্য: Zeen-এ একটি ঐচ্ছিক «ডেভেলপারকে সমর্থন করুন» ফিচার (স্বেচ্ছা অনুদান বাক্স) আছে। এটি কোনো ফিচার আনলক করে না। অনুদান দিলে আপনি ঐচ্ছিকভাবে একটি প্রদর্শিত নাম ও ছোট একটি বার্তা দিতে পারেন, অথবা নাম প্রকাশ না করে অনুদান দিতে পারেন। নাম গোপন রাখার বিকল্প বেছে না নিলে আপনার দেওয়া প্রদর্শিত নাম ও বার্তা অ্যাপে «সাম্প্রতিক সমর্থক» তালিকায় ও সমর্থক দেয়ালে অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রকাশ্যে দেখানো হয়। এসব ঘরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না। প্রতিটি অনুদানের জন্য আমরা যে কারিগরি বিবরণ রেকর্ড করি তার জন্য অনুচ্ছেদ ৩.২ এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীদের জন্য অনুচ্ছেদ ৬ দেখুন।

ভবিষ্যতে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট চালু করলে আমরা সেই ফিচারগুলো চালু হওয়ার আগে বা একই সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করব।

৩.২ আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা Zeen-এ তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স SDK বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। এই অনুচ্ছেদে বর্ণিত সবকিছুই ফার্স্ট-পার্টি ডেটা, যা অ্যাপ নিজেই সংগ্রহ করে আমাদের নিজস্ব সার্ভারে (যা zeenprayertimes.com ডোমেইনের অধীনে চলে) পাঠায়। এগুলো কেবল একটি ছদ্মনামী ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত থাকে এবং আপনার নাম বা ইমেইলের সঙ্গে যুক্ত করা হয় না।

• ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য: ছদ্মনামী ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও তার সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, ব্যাটারির অবস্থা, নেটওয়ার্ক সংযোগের ধরন (যেমন Wi‑Fi বা মোবাইল ডেটা) এবং সিস্টেম সেটিংস থেকে পাওয়া ডিভাইসের অঞ্চল ও ভাষা। কোনো নির্দিষ্ট মডেল বা OS সংস্করণে দেখা দেওয়া সমস্যা পুনরায় তৈরি করতে এবং বাগ ঠিক করার সময় কোন প্ল্যাটফর্মকে অগ্রাধিকার দেব তা জানতে এগুলো আমাদের দরকার।
• অ্যাপ সেটিংস: অ্যাপে আপনার পছন্দসমূহ, যেমন ইন্টারফেসের ভাষা ও থিম, আপনি যে নামাজের সময় গণনা পদ্ধতি ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয় অবস্থান চালু আছে কি না, এবং নোটিফিকেশন চালু আছে কি না।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করেন, যেমন এই মুহূর্তে কোন স্ক্রিন দেখছেন, সেশন শনাক্তকারী এবং অ্যাপে কাটানো সময়। কোনো ফিচারে উন্নয়নের সময় বিনিয়োগের আগে সেটি সত্যিই ব্যবহৃত হয় কি না দেখতে এবং প্রতিটি স্ক্রিনের পারফরম্যান্স ও স্থিতিশীলতা মাপতে আমরা এটি ব্যবহার করি।
• পারফরম্যান্স ও নির্ভরযোগ্যতার ডেটা: অ্যাপ চালু হওয়ার সময়; ফ্রেম রেন্ডারিংয়ের মসৃণতা (রেন্ডার বাজেট ছাড়িয়ে যাওয়া ফ্রেমের অনুপাত ও একটি ফ্রেমের সাধারণ সময়কাল); মেমরি (RAM) ব্যবহার, সেশনের সর্বোচ্চ ব্যবহারসহ; ডিভাইসের তাপীয় অবস্থা; উপলব্ধ স্টোরেজ ও অ্যাপ ক্যাশের আকার; এবং অ্যাপ অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হলে অপারেটিং সিস্টেমের নিজস্ব ডায়াগনস্টিক যে কারণ জানায় (যেমন ক্র্যাশ, অ্যাপ সাড়া না দেওয়ায় টাইমআউট, বা চাপের মুখে সিস্টেমের মেমরি খালি করা)। আমরা এটি সংগ্রহ করি কারণ কোনো অবনতি — যেমন নতুন সংস্করণ যা পুরোনো ফোনে মেমরি ফুরিয়ে ফেলে, কুরআন তিলাওয়াত চালানোর সময় ডিভাইস অতিরিক্ত গরম করে, বা ঠিক প্রয়োজনের মুহূর্তে ফজরের সময় আটকে যায় — বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর আগে ধরার এটিই একমাত্র উপায়, যথেষ্ট মানুষ এক-তারকা রিভিউ দেওয়ার পরে নয়।
• নেটওয়ার্ক ও রেডিও পারফরম্যান্সের ডেটা: অ্যাপ আমাদের সার্ভারে যে অনুরোধ পাঠায় তার বিলম্ব ও সাফল্য/ব্যর্থতার হার, স্থানান্তরিত ডেটার পরিমাণ, এবং — আপনি সরাসরি কুরআন রেডিও শুনলে — প্লেব্যাক বিঘ্নের সংখ্যা ও গড় বাফারিং সময়। এতে আমরা সার্ভার বা CDN-এর প্রকৃত সমস্যাকে একজন ব্যবহারকারীর দুর্বল সংযোগ থেকে আলাদা করে সত্যিই যার দায় আমাদের, সেটি ঠিক করতে পারি।
• নোটিফিকেশন পৌঁছানোর নির্ভুলতা: নামাজের নোটিফিকেশন যে সময়ে নির্ধারিত ছিল এবং আসলে যে সময়ে দেখানো হয়েছে তার পার্থক্য, এবং ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশের কাজ সফলভাবে শেষ হয়েছে কি না। দেরিতে আসা বা হারিয়ে যাওয়া আজানের নোটিফিকেশন এই অ্যাপের মূল উদ্দেশ্যকেই ব্যর্থ করে, আর কিছু নির্মাতার ব্যাটারি-সাশ্রয়ী আচরণ আমাদের অজান্তে চুপচাপ ব্যাকগ্রাউন্ড নোটিফিকেশন নষ্ট করে দিতে পারে। এই পরিমাপ দিয়ে আমরা নির্দিষ্ট OS সংস্করণ বা ডিভাইস ব্র্যান্ডে এটি ধরতে ও সমাধান বের করতে পারি।
• অ্যাপের ভেতরের কার্যকলাপের ডেটা: অ্যাপের ধর্মীয় ফিচার ব্যবহারের সারসংক্ষেপ তথ্য, যার মধ্যে আছে নামাজের হিসাব (কোন দৈনিক নামাজ আদায় হয়েছে বলে চিহ্নিত করেন ও আপনার ধারাবাহিকতার ধারা), কুরআন পাঠের অগ্রগতি (যেমন বর্তমান সূরা/আয়াত, সম্পন্নের শতাংশ, পাঠের ধারা ও অভিজ্ঞতার পয়েন্ট) এবং জিকির/তাসবিহের গণনা ও লক্ষ্য। এই ফিচারগুলো সত্যিই মানুষকে নিয়মিত ইবাদতের অভ্যাস গড়তে সাহায্য করছে কি না (যেমন ৩০ দিনের ধারা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর অনুপাত) তা দেখতে এবং এগুলোর উন্নতি করতে যতটুকু সমষ্টিগত রূপে দরকার, কেবল ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি — কোনো ব্যক্তির ধর্মীয় আচরণের প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। যেহেতু এটি ধর্মীয় বিশ্বাস ও আচরণকে প্রতিফলিত করে, তাই আমরা শুধু আপনার সম্মতিতেই এটি প্রক্রিয়া করি; আইনগত ভিত্তি ও সম্মতি প্রত্যাহারের উপায় জানতে অনুচ্ছেদ ৫ দেখুন।
• অনুদানের রেকর্ড: আপনি স্বেচ্ছায় অনুদান দিলে আমরা সেই অনুদানের বিবরণ আপনার ছদ্মনামী ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত করে আমাদের সার্ভারে রেকর্ড করি। এর মধ্যে আছে সমর্থনের স্তর ও পণ্য শনাক্তকারী, পরিমাণ, অঙ্ক ও মুদ্রা, স্টোরের লেনদেন শনাক্তকারী, অনুদানটি নাম গোপন হিসেবে চিহ্নিত কি না, এবং আপনার দেওয়া ঐচ্ছিক প্রদর্শিত নাম ও বার্তা। অনুচ্ছেদ ৩.১-এ যেমন বলা হয়েছে, নাম গোপন না রাখলে আপনার প্রদর্শিত নাম ও বার্তা অ্যাপে অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রকাশ্যে দেখানো হয়। পেমেন্ট নিজে অ্যাপ স্টোর প্রক্রিয়া করে; আমরা আপনার কার্ড বা ব্যাংকের তথ্য পাই না (অনুচ্ছেদ ৪ ও ৬ দেখুন)।
• ওয়েবসাইটের লগ: আপনি zeenprayertimes.com-এ এলে সাধারণ সার্ভার লগে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, সময়চিহ্ন ও দেখা পৃষ্ঠাগুলোর মতো কারিগরি তথ্য রেকর্ড হতে পারে। এই লগগুলো কেবল নিরাপত্তা, ত্রুটি নির্ণয় ও মৌলিক পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইসের সেটিংস থেকে আপনি এই সংগ্রহের কিছু অংশ সীমিত করতে পারেন (যেমন অবস্থানের অনুমতি বা নোটিফিকেশন বন্ধ করে)। যেহেতু এই ডেটা কেবল একটি ছদ্মনামী শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত, আপনার নাম বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নয়, তাই কোনো নির্দিষ্ট অনুরোধ পূরণের জন্য আমরা হয়তো এটিকে ব্যক্তিগতভাবে আপনার সঙ্গে মেলাতে পারব না (অনুচ্ছেদ ৯ দেখুন)।

৩.৩ অবস্থানের তথ্য

সঠিক নামাজের সময় ও কিবলার দিকের জন্য অবস্থান-সংক্রান্ত তথ্য দরকার। আপনার সেটিংস অনুযায়ী Zeen নিচের তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:

• আপনার ডিভাইসের GPS বা অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সুনির্দিষ্ট অবস্থান, শুধু আপনি অনুমতি দিলে ডিভাইসের সেটিংসে।
• হাতে বেছে নেওয়া অবস্থান, যেমন অ্যাপে আপনার বেছে নেওয়া শহর বা স্থানাঙ্ক।

আপনার ডিভাইসে নামাজের সময় ও কিবলার দিক হিসাব করতে অবস্থানের ডেটা ব্যবহৃত হয়। স্বয়ংক্রিয় অবস্থান চালু থাকলে অ্যাপটি অনুচ্ছেদ ৩.২-এ বর্ণিত ডায়াগনস্টিক ডেটার অংশ হিসেবে আমাদের সার্ভারে একটি আনুমানিক অবস্থানের লেবেল — যেমন আপনার এলাকা বা বেছে নেওয়া শহরের নাম — পাঠাতে পারে, যাতে আমরা বুঝতে পারি Zeen কোন অঞ্চলে ব্যবহৃত হয় এবং সে অনুযায়ী আঞ্চলিক নির্ভুলতা ও ভাষা সমর্থনে অগ্রাধিকার দিতে পারি। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক আমাদের সার্ভারে পাঠাই না। সুনির্দিষ্ট অবস্থান শেয়ার করতে না চাইলে আপনি শহর বা স্থানাঙ্ক হাতে বেছে নিয়েও মূল ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত সীমিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার বেছে নেওয়া অবস্থানের জন্য সঠিক নামাজের সময় ও কিবলার দিক হিসাব করে দেখানো।
• কুরআন পাঠ, সরাসরি কুরআন রেডিও, জিকিরের হিসাব, রিমাইন্ডার, উইজেট ও নোটিফিকেশনের মতো মূল ফিচার দেওয়া।
• আপনার পছন্দসমূহ (ভাষা, থিম, ফিকহি মাজহাব, নোটিফিকেশন সেটিংস ইত্যাদি) আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ ও প্রয়োগ করা।
• প্রতিটি সংস্করণে অ্যাপকে দ্রুত ও স্থিতিশীল রাখা — চালু হওয়ার সময়, মসৃণতা, মেমরি ব্যবহার, ক্র্যাশ ও আটকে যাওয়ার কারণ, নেটওয়ার্কের নির্ভরযোগ্যতা ও নোটিফিকেশনের সময়ের নির্ভুলতা মেপে — যাতে অবনতি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করার আগে ধরে ঠিক করা যায়।
• নামাজের হিসাব, কুরআন পাঠ ও জিকির গণনার মতো ফিচার কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা সমষ্টিগতভাবে বুঝে এগুলোর উন্নতি করা; এর জন্য অনুচ্ছেদ ৩.২-এ বর্ণিত এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত (অনুচ্ছেদ ৫) কার্যকলাপের ডেটা ব্যবহার করা।
• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, পরামর্শ ও অন্যান্য সহায়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• স্বেচ্ছা অনুদান প্রক্রিয়া করা, সমর্থকদের তথ্য রেকর্ড ও প্রদর্শন করা (প্রকাশ্য «সাম্প্রতিক সমর্থক» তালিকাসহ, যদি না আপনি নাম গোপন রেখে অনুদান দেন) এবং অ্যাপে আপনার ডিভাইসকে সমর্থক হিসেবে চেনা।
• ওয়েবসাইটের মৌলিক নিরাপত্তা ও কারিগরি পরিচালনা বজায় রাখা (যেমন সার্ভার লগের মাধ্যমে)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং প্রয়োজনে আমাদের আইনগত অধিকার প্রয়োগ করা।

Zeen বর্তমানে শুধু অ্যাপের ভেতরে স্বেচ্ছা অনুদানের সুযোগ দেয়; কোনো অর্থপ্রদত্ত প্রিমিয়াম ফিচার বা সাবস্ক্রিপশন বিক্রি করে না। অনুদানের পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর (Apple App Store বা Google Play) আমাদের ক্রয় অবকাঠামো প্রদানকারীর সঙ্গে মিলে প্রক্রিয়া করে (অনুচ্ছেদ ৬ দেখুন)। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য পাই না। পরে অর্থপ্রদত্ত প্রিমিয়াম ফিচার বা সাবস্ক্রিপশন চালু করলে সেগুলো চালুর আগে আমরা এই নীতি আরও বিস্তারিতভাবে হালনাগাদ করব।

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি (EEA/যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের জন্য)

আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যে থাকলে আমরা নিচের এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনি যে সেবাগুলো ইনস্টল ও ব্যবহার করেন তা দেওয়া, যার মধ্যে নামাজের সময় গণনা, নোটিফিকেশন ও কুরআন-সংক্রান্ত ফিচার অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের সেবার নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা (অনুচ্ছেদ ৩.২-এর ডিভাইস, পারফরম্যান্স, নেটওয়ার্ক ও নোটিফিকেশন-নির্ভুলতার ডেটা), অপব্যবহার রোধ করা এবং আপনার বার্তার উত্তর দেওয়া, যদি এই স্বার্থ আপনার অধিকারের চেয়ে প্রাধান্য না পায়।
• সম্মতি: আমাদের ধর্মীয় আচরণ-সংক্রান্ত ফিচার — নামাজের হিসাব, কুরআন পাঠের অগ্রগতি ও জিকির/তাসবিহ গণনা — আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস ও ইবাদত সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করে, যা GDPR-এর অনুচ্ছেদ ৯ অনুযায়ী বিশেষ শ্রেণির ডেটা (এবং KVKK-এর অনুচ্ছেদ ৬ অনুযায়ী «özel nitelikli kişisel veri»)। এসব ফিচার থেকে তৈরি কার্যকলাপের ডেটা আমরা কেবল আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতেই প্রক্রিয়া করি, যা অ্যাপের সাধারণ কার্যকারিতা থেকে আলাদাভাবে নেওয়া হয়। আপনার ডিভাইসে এই ফিচারগুলো ব্যবহারের জন্য সম্মতি লাগে না — সম্মতি কেবল ঠিক করে যে এগুলোর সারসংক্ষেপ ব্যবহারের ডেটা আমাদের সার্ভারে পাঠানো হবে কি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা সেটিং (যদি থাকে) থেকে বা support@zeenprayertimes.com-এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; প্রত্যাহারের ফলে ভবিষ্যতের সংগ্রহ বন্ধ হয়, তবে যেহেতু এই ডেটা কেবল একটি ছদ্মনামী ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত, আমরা হয়তো অতীতের নির্দিষ্ট এন্ট্রি শনাক্ত করে মুছতে পারব না (অনুচ্ছেদ ৯ দেখুন)। সুনির্দিষ্ট অবস্থানের জন্যও আমরা সম্মতির ওপর নির্ভর করি, যা আপনি ডিভাইসের সেটিংস থেকে দেন বা প্রত্যাহার করেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যখন প্রযোজ্য আইন মানতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

৬. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় শেয়ার এড়িয়ে চলি। নিচের পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আমাদের অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও ইমেইলের সেবা প্রদানকারী: zeenprayertimes.com ও আমাদের ব্যাকএন্ড সেবার জন্য আমরা হোস্টিং ও অবকাঠামো প্রদানকারী, এবং support@zeenprayertimes.com-এ আসা বার্তা সামলাতে ইমেইল সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই প্রদানকারীরা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার কেবল ততটুকুই আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে এবং গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• পেমেন্ট ও অনুদান প্রক্রিয়াকরণ: আপনি অনুদান দিলে পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর (Apple App Store বা Google Play) সম্পন্ন করে, আর লেনদেন যাচাই এবং আপনার দেওয়া অনুদানের বিবরণ আমাদের সার্ভারে পৌঁছাতে আমরা RevenueCat-কে ক্রয় অবকাঠামো প্রদানকারী হিসেবে ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কেবল ক্রয় সম্পন্ন ও রেকর্ড করার জন্যই ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য পাই না।
• অ্যাপের অন্য ব্যবহারকারী (সমর্থক দেয়াল): নাম প্রকাশ করে অনুদান দিলে আপনার বেছে নেওয়া প্রদর্শিত নাম ও বার্তা অ্যাপে অন্য Zeen ব্যবহারকারীদের কাছে প্রকাশ্যে দেখানো হয়। এটি ডেটা বিক্রি নয়; এটি কেবল সেই তথ্যের ক্ষেত্রে ঘটে যা আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে এই উদ্দেশ্যে দেন।
• আইনগত ও নিরাপত্তার কারণ: যখন আইন, বিধি, আদালতের প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধে তা প্রয়োজন হয়, অথবা যখন আমরা সরল বিশ্বাসে মনে করি যে আমাদের অধিকার, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণকে রক্ষায় প্রকাশ যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন।
• ব্যবসা হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা আমাদের সম্পদের সম্পূর্ণ বা আংশিক বিক্রয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে, শর্ত থাকে যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তার অঙ্গীকারে আবদ্ধ থাকবে।

আমরা Zeen-এ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, রিমার্কেটিং সেবা বা ক্রস-অ্যাপ ট্র্যাকিং SDK ব্যবহার করি না।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট zeenprayertimes.com নিচের কাজে একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে:

• মৌলিক পছন্দ (যেমন ভাষা বা ডার্ক/লাইট থিম) মনে রাখা।
• সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা।

আমরা ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কাজ প্রভাবিত হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি, যদি না আইন দীর্ঘতর মেয়াদ দাবি বা অনুমোদন করে।

• অ্যাপের কনফিগারেশন ও পছন্দসমূহ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে (যেমন AsyncStorage-এর মতো স্থানীয় স্টোরেজে) সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অ্যাপ মুছে ফেলা, অ্যাপের ডেটা মুছে দেওয়া বা সেটিংস বদলানো পর্যন্ত সেখানেই থাকে।
• আমাদের সার্ভারে পাঠানো ডায়াগনস্টিক, পারফরম্যান্স, নেটওয়ার্ক, নোটিফিকেশন-নির্ভুলতা, ব্যবহার ও কার্যকলাপের ডেটা (অনুচ্ছেদ ৩.২) সমস্যা সমাধান, নির্ভরযোগ্যতা পর্যবেক্ষণ ও পণ্য উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা বা সমষ্টিগত রূপে রূপান্তর করা হয়।
• ইমেইল ও পাঠানো অভিযোগ/পরামর্শ আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তি ও যথাযথ রেকর্ড রাখার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়।
• ওয়েবসাইটের সার্ভার লগ নিরাপত্তা ও সঠিক কারিগরি পরিচালনা নিশ্চিত করতে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৯. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের কিছু বা সব অধিকার আপনার থাকতে পারে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধের অধিকার।
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার।
• নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ওপর ভিত্তি করে হলে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার, অনুচ্ছেদ ৫-এ বর্ণিত ধর্মীয় আচরণের ডেটাসহ।
• কারিগরিভাবে সম্ভব হলে ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@zeenprayertimes.com-এ যোগাযোগ করুন। উত্তর দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য চাইতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, অনুচ্ছেদ ৩.২-এ বর্ণিত ডায়াগনস্টিক, পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ডেটা কেবল একটি ছদ্মনামী ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত; যোগাযোগের সময় সংশ্লিষ্ট রেকর্ড খুঁজে পেতে আমাদের সেই শনাক্তকারীটি দিতে হতে পারে।

আপনি EEA বা যুক্তরাজ্যে থাকলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকারও আপনার আছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

Zeen সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং বিশেষভাবে ৯ বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে নয়। আমরা জেনেশুনে ৯ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। ৯ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা তা মুছে ফেলতে পারি।

১১. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, হারানো, অপব্যবহার বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসংগত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিই। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সংযুক্তি

আমাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা বিষয়বস্তুর (যেমন বাইরের নিবন্ধ বা অ্যাপ স্টোরের পৃষ্ঠা) লিংক থাকতে পারে। আমরা সেসব তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

১৩. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা এই পৃষ্ঠার ওপরে «সর্বশেষ হালনাগাদ» তারিখটি হালনাগাদ করব এবং উপযুক্ত হলে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি দেব (যেমন অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে)।

হালনাগাদকৃত নীতি কার্যকর হওয়ার পর Zeen ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১৪. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য-চর্চা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে এখানে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল: support@zeenprayertimes.com